LCE actualmente:

• Lleva a cabo las citas con nuestros clientes por vía telefónica, a través de correspondencia por correo electrónico, fax, correo regular y servicio de entrega rápida. 

• Continúa compareciendo ante los tribunales según sea requerido (muchos casos se han pospuesto; por lo que les pedimos que verifiquen con sus abogados). En vez de acudir en persona, les recomendamos a nuestros clientes que se comuniquen por teléfono.

• Opera nuestra Línea de ayuda legal, como de costumbre, para servicios de asesoría y servicios breves, para derivaciones y programar citas telefónicas para servicios adicionales de la LCE, según sea pertinente.

• Recibe e investiga las quejas contra los centros de atención a largo plazo y los de cuidado de salud en el hogar a través del teléfono y correo electrónico, y maneja las emergencias a medida que surgen. 

Para proteger la salud de los clientes, el personal y los voluntarios de la LCE, hasta nuevo aviso:

• Se suspenden las citas presenciales con clientes.

• Asimismo, se suspenden las visitas de los voluntarios de la Oficina del Defensor del Cuidado a Largo Plazo de D.C. (adscrita a la oficina de la LCE) a instalaciones. Se suspenden las actividades de divulgación y las visitas no esenciales del personal a las instalaciones y hogares privados.

• También se suspenden las clínicas legales, incluidos las de "Schedule H", así como otros eventos legales comunitarios y del Senior Medicare Patrol.