Los administradores de atención geriátrica asesoran a las personas mayores (y a sus cuidadores)

Lo que hacen actualmente es una variedad de evaluaciones y la coordinación de la atención. Las evaluaciones iniciales de los clientes y sus situaciones de vivienda se trasladaron en gran medida al entorno virtual debido a la pandemia, pero eso no fue lo ideal, dice Feldman, y la mayoría de los administradores han reanudado las visitas en persona.

Establecer una conexión humana con las personas que reciben cuidados y los cuidadores es una gran parte de lo que hacen los administradores de atención, dice. Además, una evaluación en persona puede revelar detalles que no siempre se detectan en una pantalla, como alfombras que podrían causar tropiezos.

Además de las evaluaciones, otros servicios de administración de atención pueden incluir:

• evaluar, coordinar y supervisar a los cuidadores contratados, como los auxiliares de cuidados en el hogar.
• coordinar las citas médicas y el transporte;
• identificar servicios y programas sociales que ayuden a la persona que recibe la atención.
• recomendar profesionales financieros, legales o médicos y dar sugerencias sobre cómo evitar problemas;
• explicar temas complejos o difíciles a la persona que recibe la atención o a sus familiares;
• preparar planes de atención a corto y largo plazo que podrían incluir la vida asistida o un centro de rehabilitación.
• servir como enlace para los familiares que están a cientos de millas de distancia;
• contestar preguntas y resolver inquietudes emocionales de los cuidadores y de sus seres queridos;
• coordinar cuidados de relevo para los cuidadores con estrés.

“El administrador se asegura de que se satisfagan las necesidades personales y prácticas de la persona mayor, y puede ayudar con tareas más mundanas y liberar así a los familiares para que puedan disfrutar más tiempo de calidad y sin estrés con su ser querido”, dice Devons. “Muy a menudo, vemos a administradores de atención geriátrica convertirse en una parte muy valiosa de la familia”.

Cuenta con que deberás pagar de tu bolsillo

Los administradores de atención geriátrica cobran por hora, según el Instituto Nacional sobre el Envejecimiento. Algunos administradores de atención también cobran por llamadas de larga distancia, millaje y tiempo de viaje. Asegúrate de conocer estos detalles financieros y de recibirlos por escrito antes de aceptar los servicios.

Ni Medicare ni Medicaid pagarán los servicios de un administrador de atención geriátrica. El seguro de cuidados a largo plazo puede cubrir algunos de los costos de la coordinación de la atención, pero la mayoría de las pólizas de seguro privadas, incluidos los planes de Medigap y Medicare Advantage, no los cubren.

Tal vez puedas obtener ayuda de tu lugar de trabajo, dice Wagner, de la Aging Life Care Association. Algunos programas de asistencia a empleados cubren ciertos costos de la administración de atención geriátrica porque los servicios que brinda un administrador pueden ayudar a los cuidadores familiares a concentrarse en sus trabajos remunerados y pasar menos tiempo fuera de ellos.

Casi tres cuartas partes de los cuidadores familiares trabajan a tiempo completo o parcial, según AARP. Los cuidadores que trabajan a tiempo completo, sobre todo los que lo hacen en turnos de noche o hasta tarde, muestran un alto nivel de estrés y emociones negativas, según un estudio realizado en el 2023 por el Instituto de Investigación Social de la Universidad de Míchigan.

Sarah Patterson, autora principal del estudio, afirma que la falta de flexibilidad y la imposibilidad de hacer mandados o llevar a sus seres queridos al médico son probablemente la causa de esos mayores niveles de estrés.

Por el contrario, mantener un trabajo a tiempo parcial da a los cuidadores un impulso emocional, dice Patterson, porque apartarse de su papel de cuidador ofrece un respiro.

Revisa las referencias y las credenciales

Muchos administradores de atención geriátrica comenzaron en el campo de la salud o del trabajo social, y suelen mantener sus certificaciones.

Tres organizaciones sin fines de lucro —la Commission for Case Manager Certification en Mount Laurel, Nueva Jersey; la National Academy of Certified Case Managers en Tucson, Arizona; y la National Association of Social Workers en Washington D.C.— ofrecen programas de certificación. Todas requieren grados especializados, experiencia y la aprobación de un examen (enlaces en inglés).

Nota de redacción: Este artículo se publicó el 9 de enero del 2020. Se ha actualizado con estudios y estadísticas recientes.