Chip Conley sabiduría intergeneracional lugar de trabajo
Un nuevo libro dice que los trabajadores mayores pueden ofrecer orientación y ayudar a desarrollar un mejor trabajo en equipo.
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Chip Conley es el autor de "Wisdom @ Work: The Making of a Modern Elder".
In English | No importa cuánto la tecnología cambie la forma en que trabajamos, las compañías siempre estarán buscando la sabiduría en el mercado. ¿Y cuál es la mejor manera de obtener el conocimiento y la perspectiva que necesitan? Al contratar a una “persona mayor moderna”.
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Ese es el argumento que Chip Conley, un empresario y asesor estratégico para Airbnb, plantea en su nuevo libro, Wisdom @ Work: The Making of a Modern Elder. Como exjefe de una de las cadenas de hoteles boutique más grandes del mundo, Conley experimentó un choque cultural cuando, a los 52 años, fue contratado para ayudar a formular la estrategia de hospitalidad global de Airbnb. Era la primera vez que trabajaba para una empresa de tecnología, una industria donde la codificación y los algoritmos son los reyes y a menudo se considera que los empleados han terminado sus carreras cuando cumplen 40 años. Sin embargo, lo que descubrió Conley es que cuando los trabajadores mayores y más jóvenes colaboran, todos se benefician.
“Lo primero que tenemos que entender es que hay una oportunidad para una colaboración intergeneracional”, dice Conley. Los trabajadores mayores, dice, pueden aportar el conocimiento y las habilidades interpersonales que han desarrollado durante sus carreras, mientras que los trabajadores más jóvenes pueden ofrecer su experiencia con las nuevas tecnologías. Juntos, pueden nutrir mutuamente su crecimiento profesional, junto con el éxito de su empresa.
“Las personas mayores crean un lugar de trabajo colaborativo en una manera mucho mejor”, dice Conley. “Comprender cómo hacer las cosas, entender cuál es el proceso para hacer las cosas, entender cuáles son las motivaciones de las otras personas en el salón; esas son cosas que, en realidad, se hacen mejor según pasa el tiempo”.
Si bien las personas mayores se están convirtiendo en una mayor parte de la fuerza laboral de la nación, hay evidencia de que pueden enfrentar discriminación debido a su edad. Cambiar la forma en que se trata y se percibe a estos trabajadores experimentados es parte de lo que Conley quiere lograr con su libro. Ese esfuerzo comienza con el título del libro, que pretende recuperar el término “persona mayor”, de modo que se refiera a una persona que tiene ideas importantes en lugar de alguien que se ha vuelto frágil debido a la edad.
“Lo que me gusta de una ‘persona mayor moderna’ es el hecho de que dio una nueva perspectiva a la idea de que una persona mayor puede tener valor nuevamente. Porque, en cierto modo, el valor de la persona mayor ha ido desapareciendo en los últimos 100 años”, dice Conley.
Pero ser una persona mayor moderna no consiste solo en compartir la sabiduría adquirida a lo largo de los años. El rol también requiere la buena voluntad para explorar nuevas ideas. Conley dice que una de las formas en que los adultos mayores pueden demostrar su valor es al mostrar el deseo y la buena disposición para aprender.
“Se trata de curiosidad y compromiso”, dice. Cuando alguien está ansioso por aprender, “no te das cuenta de que la persona es mayor; simplemente ves que esta persona es un espíritu entusiasta e inteligente”.