5 tiendas minoristas con políticas de devolución generosas

Todavía tienes tiempo para deshacerte de cualquier regalo no deseado que hayas recibido durante las fiestas.

Por

Donna Fuscaldo,

AARP

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Published 18 de enero de 2024

un regalo envuelto con un lazo creado con un recibo largo.

Getty Images

Hay buenas noticias para los procrastinadores que aún no han devuelto artículos desde las fiestas. Todavía hay tiempo para obtener un reemplazo o reembolso, pero debes actuar pronto.

En el 2023, los consumidores devolvieron $743,000 millones en mercancía, incluidos $247,000 millones en compras en línea, según la Federación Nacional de Minoristas y el analista de datos en línea de consumidores Appriss Retail. Las devoluciones se disparan a medida que más personas compran en internet, y los minoristas están restringiendo sus políticas de devolución. Algunos ahora cobran cargos, mientras que otros limitan el tiempo y el tipo de artículos que pueden devolverse.

Afortunadamente para los consumidores, no todos los minoristas están dificultando la devolución de mercancía. Algunos, incluidos estos cinco, están haciendo lo contrario.

1. Costco

Conocido por su generosa política de devolución, el minorista de almacén no establece un límite de tiempo para obtener un reembolso completo por la mayoría de los artículos en sus tiendas. Los artículos electrónicos y los electrodomésticos grandes son excepciones. Estos deben devolverse dentro de un plazo de 90 días después de la compra. Costco también tiene procedimientos especiales de devolución para los diamantes de un quilate o más.

Las devoluciones se pueden hacer en persona en cualquier almacén de Costco o en línea, donde puedes imprimir una etiqueta de devolución o programar la recogida.

Una ventaja: no necesitas un recibo. Dado que Costco requiere una membresía, tus compras en la tienda y en línea se rastrean, y por lo tanto no hay necesidad de presentar una prueba de compra.

2. Kohl’s

Este minorista aceptará devoluciones de la mayoría de los artículos comprados en la tienda y en Kohls.com hasta 180 días después de la compra del artículo, con o sin recibo. Hay algunas excepciones, entre ellas los artículos electrónicos y los relojes, que deben devolverse en un plazo de 30 días a partir de la compra. Las compras de productos de belleza, incluidas las realizadas en Sephora at Kohl’s, se pueden devolver en un plazo de 60 días a partir de la compra con un recibo válido o una búsqueda en la cuenta. Los artículos deben ser nuevos o estar poco usados.

Durante la temporada de fiestas, los artículos electrónicos de primera calidad, los relojes y los productos de Sephora at Kohl’s comprados después del 1.º de noviembre del 2023 se pueden devolver hasta el 31 de enero del 2024.

3. Nordstrom

Este minorista no establece un límite de tiempo para las devoluciones en general, pero determina los requisitos caso por caso. Si bien un número de recibo o de pedido acelera el proceso, Nordstrom puede rastrear la compra de otras maneras. Si no se encuentra un registro de la venta y el minorista decide reembolsarlo, se te pedirá que proporciones una identificación y recibirás una tarjeta de regalo de Nordstrom.

Las devoluciones se pueden hacer en persona en cualquier tienda Nordstrom o Nordstrom Rack, o por correo. Puedes imprimir tu etiqueta prepagada u obtener un código QR que se puede usar en localidades participantes de USPS y FedEx. Las devoluciones son gratuitas.

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4. Target

La lealtad tiene sus ventajas, y eso es particularmente cierto en la política de devoluciones de Target. Si pagaste con la tarjeta RedCard de Target, tienes 120 días para recibir un reembolso completo por la mayoría de los artículos. Si era de una marca de Target o un artículo de una lista de regalos, tienes hasta un año para cambiar de opinión. De lo contrario, puedes recibir un reembolso hasta 90 días después de la compra. Las devoluciones se pueden hacer en persona en cualquier tienda Target, a través de su servicio desde el auto o por correo postal. Target ofrece envío gratuito para todos los artículos que se devuelven por correo. A los clientes se les envía una etiqueta de devolución prepagada para imprimir.

5. Walmart

Los compradores tienen hasta finales de enero para devolver cualquier cosa que hayan comprado entre el 1.º de octubre y el 31 de diciembre del 2023. Después de esa fecha, el minorista vuelve a su política normal de devolución, que les da a los clientes hasta 90 días para recibir un reembolso por la mayoría de los artículos. Hay algunas excepciones. Los electrodomésticos deben devolverse en un plazo de dos días, y los artículos de lujo del mercado y la mayoría de los teléfonos inalámbricos deben devolverse dentro de 14 días. Walmart+ ofrece devoluciones desde la acera. Las devoluciones se pueden hacer en persona en una tienda o en línea. Si seleccionas esta última opción, puedes imprimir una etiqueta gratis o descargar un código de barras y llevar la mercancía a una tienda FedEx participante. Los miembros de Walmart+ pueden programar la recogida gratuita desde sus hogares.

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Donna Fuscaldo es una escritora y editora colaboradora especializada en finanzas personales y salud. Lleva más de dos décadas escribiendo y cubriendo noticias para varias publicaciones nacionales, como The Wall Street Journal, Forbes, Investopedia y HerMoney.

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Planificación financiera

Herramienta Interview an Advisor™

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SOLAMENTE PARA SOCIOS

Salud y bienestar

AARP® Staying Sharp®

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