Un voluntario de AARP Tax-Aide y su pasión por ayudar a otros en Connecticut
Dave Henderson, de 86 años, ha preparado cerca de 1,200 declaraciones de impuestos.
Sarah Rice
In English | Para Dave Henderson, de 86 años, la temporada impositiva es la más feliz del año. Ha sido voluntario del programa AARP Foundation Tax-Aide por las últimas dos décadas y encuentra su pasión en una tarea que a otros los espanta.
"Los ojos de mis hijos se tornan vidriosos cuando les cuento sobre mi día".
Trabajar con números es algo natural para el antiguo ingeniero. Henderson comenzó como voluntario del programa en 1999 y hoy en día supervisa a 14 asesores certificados por el IRS en Bloomfield, uno de los locales de AARP Foundation Tax-Aide más grandes de Connecticut.
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Recuerda haber preparado personalmente cerca de 1,200 declaraciones de impuestos al servicio de Tax-Aide.
Henderson hace hincapié en la exactitud sobre la velocidad y es exigente con sus voluntarios, a quienes les pide ir más allá de simplemente computar números. Necesitan también tener paciencia y compasión.
"Las personas que enviudaron recientemente son los clientes más sensibles que atendemos. Llegan solas, y se sienten inseguras y nerviosas", comenta. Henderson dice que "es una situación delicada" con la que puede identificarse, pues enviudó hace cuatro años.
Muchos de sus clientes son residentes de 50 años o mayores, de ingresos bajos o medios. La mayoría son clientes habituales y no son tímidos al expresar su agradecimiento. "Me abrazan a menudo".
Actualmente, pasa la mayor parte de su tiempo en la logística: organiza, contesta preguntas, soluciona problemas técnicos y se asegura de que las citas corran con puntualidad.
Pero preparar las declaraciones de impuestos es su gran amor, por lo que Henderson separa un par de mañanas cada semana para prepararlas en la localidad donde reside, en Windsor.
"Prepararlas es lo que realmente me entusiasma", dice. "Seguiré haciéndolo por tanto tiempo como pueda".
AARP Foundation Tax-Aide
El programa de preparación de declaraciones de impuestos Tax-Aide, de AARP Foundation ayudó a 2.5 millones de personas a preparar sus declaraciones de impuestos en el 2018, y generó $1,300 millones en reembolsos. Un ejército de casi 35,000 voluntarios en toda la nación se asegura de que el programa funcione eficientemente.
