Cómo denunciar el fraude al consumidor

Adivina cuál es la búsqueda realizada más frecuentemente en Google relacionada con las estafas. Según Google, es simplemente: "¿Cómo denuncio una estafa?". La respuesta, por supuesto, no es nada sencilla.

No podemos detener a los estafadores, a menos que se denuncien sus estrategias.

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Para las estafas cometidas por contratistas deshonestos o viajantes de empresas, comunícate con la policía local y el fiscal del distrito o fiscal general de tu estado. Para otros tipos de estafas, utiliza la siguiente lista como una guía para saber a cuál de las agencias federales de vigilancia contra el fraude debes dirigir tus quejas. Según la estafa, podrías dirigirte a varias.

Federal Trade Commission (FTC, Comisión Federal de Comercio)

ftc.gov/complaint, 877-382-4357

Esta es la agencia encargada de investigar el robo de identidad, a los cobradores abusivos de deuda y la mayoría de los tipos de fraude. Después de presentar una denuncia, recibirás un número de referencia para utilizar en comunicaciones futuras con la agencia al respecto. La FTC recibió más de 3 millones de denuncias en el 2015, y normalmente no contesta a los denunciantes ni resuelve sus casos. Más bien, las denuncias se ingresan a una base de datos que la FTC y unas 2,000 agencias policiales y judiciales utilizan para monitorear los patrones de las estafas y sustentar casos en contra de estafadores particulares. Las denuncias de fraudes también deben presentarse ante el fiscal general del estado y hasta ante las autoridades policiales locales.

National Do Not Call Registry (Registro Nacional No Llame)

donotcall.gov, 888-382-1222

Para informar sobre las llamadas telefónicas no solicitadas. Comienza por ingresar tu número de teléfono en este registro. Una vez que tu número haya figurado en el registro por lo menos 31 días, puedes denunciar las llamadas no deseadas. Tus datos se combinarán con los de otras personas para ayudar a identificar a los infractores. Ten en cuenta que las reglas de la lista "No Llame" no se aplican a las llamadas de organizaciones benéficas legítimas, las empresas realizadoras de encuestas, los cobradores de deuda y los candidatos o partidos políticos.