Feriados de la Administración del Seguro Social en el 2024: ¿cuándo cierran las oficinas?

Aun cuando las oficinas del Seguro Social están cerradas, muchos servicios están disponibles por teléfono o internet.

Por

Andy Markowitz,

AARP

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Published 26 de diciembre de 2023

/ Updated 15 de octubre de 2024

Vista exterior de una oficina del Seguro Social en Burbank, California

VALERIE MACON/AFP VIA GETTY IMAGES

Las oficinas de atención al público de la Administración del Seguro Social (SSA) observan 11 feriados federales anuales. Las oficinas están cerradas a los visitantes en estos días, y la ayuda telefónica de representantes no está disponible. Ese será el caso el lunes, 11 de noviembre, cuando las agencias federales cierren operaciones para celebrar el Día de los Veteranos.

Estos son los feriados del Seguro Social en el 2024:

Día de Año Nuevo: lunes, 1.º de enero
Día de Martin Luther King Jr.: lunes, 15 de enero
Cumpleaños de George Washington: lunes, 19 de febrero
Día de la Recordación: lunes, 27 de mayo
Juneteenth, Día Nacional de la Liberación: miércoles, 19 de junio
Día de la Independencia: jueves, 4 de julio
Día del Trabajo: lunes, 2 de septiembre
Día de la Raza (Columbus Day): lunes, 14 de octubre
Día de los Veteranos: lunes, 11 de noviembre
Día de Acción de Gracias: jueves, 28 de noviembre
Navidad: miércoles, 25 de diciembre

Cuando un feriado cae en sábado o domingo, las oficinas federales lo observan el viernes anterior o el lunes siguiente, respectivamente.

En circunstancias normales de operación, las oficinas del Seguro Social están abiertas los días de semana de 9 a.m. a 4 p.m. Si bien las oficinas están ofreciendo servicios a los visitantes sin cita previa, el Seguro Social recomienda enfáticamente hacer una cita para evitar las filas y las largas esperas.

Ya sea que tengas una cita o no, puedes utilizar el servicio de registro móvil de la SSA (en inglés) a tu llegada para notificar al personal, asegurar un lugar en la fila y recibir una notificación cuando estén listos para atederte, o registrándote en los quiscos instalados (en inglés) en la mayoría de las oficinas locales.

Servicio telefónico del Seguro Social

Para comunicarte por teléfono con un representante del Seguro Social puedes:

Llamar al número nacional de servicio al cliente de la SSA, 800-772-1213, entre las 8:00 a.m. y las 7:00 p.m., hora local, los días de semana.
Llamar a tu oficina local entre las 9:00 a.m. y las 4:00 p.m. los días de semana. Encontrarás el número correcto al ingresar tu código postal en el localizador de oficinas (en inglés) de la SSA.

La SSA está en el proceso de modernizar su sistema telefónico nacional y dice que las personas que llaman pueden tener problemas de servicio durante la actualización, incluidos tiempos de espera más largos, señales ocupadas y desconexiones no intencionales. La agencia recomienda llamar en horarios menos concurridos, como temprano (de 8:00 a 10:00 a.m.) o tarde (de 4:00 a 7:00 p.m.) en el día y los miércoles, jueves y viernes.

En los feriados nacionales no podrás hablar con un agente del Seguro Social porque el personal no trabaja esos días, pero puedes acceder a algunos servicios a través del sistema telefónico automatizado de la SSA.

Por ejemplo, puedes solicitar una carta de verificación de beneficios, que puede servir como prueba de ingresos del Seguro Social si estás solicitando un préstamo o asistencia de un programa gubernamental. El sistema también te permite solicitar una nueva tarjeta de Medicare o consultar el estado de un reclamo pendiente de beneficios.

Encontrarás una lista completa de los servicios telefónicos automatizados que puedes utilizar las 24 horas del día en el sitio web del Seguro Social.

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Servicios en línea: My Social Security

Independientemente de si tu oficina local está abierta o cerrada o de la hora del día en que quieras comunicarte, siempre puedes acceder en forma segura a muchos servicios de la SSA en internet con una cuenta “My Social Security”.

No es necesario recibir beneficios para utilizar My Social Security. Una vez que abres una cuenta en el sitio web de la SSA (en inglés), puedes usarla para:

Consultar tu resumen de cuenta del Seguro Social, que muestra tus ganancias de toda la vida y tus beneficios futuros estimados al momento de la consulta.
Verificar el estado de una solicitud de beneficios pendiente o de la apelación de una decisión del Seguro Social.
Configurar el depósito directo del pago de beneficios o modificar la información de depósito.
Solicitar el reemplazo de la tarjeta del Seguro Social o la tarjeta de Medicare.
Solicitar una carta de verificación de beneficios.
Solicitar un formulario SSA-1099 o SSA-1042S, que detallan los beneficios que has recibido y se utilizan para la declaración de impuestos.
Notificar a la SSA de un cambio de domicilio o de teléfono.

También puedes solicitar en línea beneficios jubilatorios o beneficios de Medicare o del Seguro por Incapacidad del Seguro Social (SSDI). Encontrarás información y enlaces a los formularios en la página de servicios en línea de la SSA.

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Andy Markowitz cubre temas relacionados con el Seguro Social y la jubilación para AARP. Es exredactor de The Prague Post y Baltimore City Paper.

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LensCrafters

Ahorra un 50% en lentes con receta con la compra de un par completo y más

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Salud y bienestar

AARP® Staying Sharp®

Actividades, recetas saludables, retos y más en AARP Staying Sharp®

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