¿Qué pasa si el monto de mi beneficio del Seguro Social no es correcto?

En el año fiscal 2023, los beneficiarios de SSI recibieron un pago excesivo de aproximadamente $4.6 mil millones, lo que representa el 8 por ciento del total de los pagos bajo el programa, según un informe de la SSA a la Oficina de Administración y Presupuesto de EE. UU.

Qué hacer si te pagaron de más

Si el Seguro Social te pagó demasiado, generalmente tienes que devolver el dinero. Recibirás una notificación en la que se explica el error y se describen tus opciones y derechos.

Generalmente, la SSA retiene parte de tu beneficio mensual corregido para destinarlo al pago. La agencia solía cortar los beneficios por completo en algunos casos, pero a partir del 25 de marzo de 2024, estas “recuperaciones” tienen un límite del 10%, uno de varios cambios que la SSA anunció ese mes para aliviar la carga financiera de los beneficiarios que enfrentan facturas de pagos excesivos.

Si ya no recibes beneficios, la agencia solicita un reembolso en un solo pago, que puedes pagar en línea utilizando el servicio Pay.gov (en inglés) del Departamento del Tesoro. Encontrarás información sobre el uso de Pay.gov en tu factura.

La SSA tiene la autoridad para embargar los salarios o reembolsos de impuestos si no cumples. Pero también puede trabajar contigo para establecer un plan de pagos mensual que puedas costear. En muchos casos los periodos de repagos pueden ser de hasta cinco años.

Puedes presentar el formulario SSA-632 (en inglés) para solicitar una renuncia total de la deuda. Tendrás que demostrar que el sobrepago no fue culpa tuya o que no puedes costear el reembolso.

Si no crees que se te pagó de más, puedes apelar con el formulario SSA-561-U2 (en inglés). Dispones de 60 días a partir de la fecha en la que recibiste la notificación de sobrepago para presentar tu apelación.

Encontrarás más información en la publicación del Seguro Social Sobrepagos.

Qué hacer si te pagaron de menos

Si recibes un pago de beneficios que crees que fue muy bajo, llama a la SSA, al 800-772-1213, o visita una oficina del Seguro Social (en inglés). El Seguro Social investigará el asunto y te compensará por cualquier pago insuficiente en un monto único o mediante un aumento de tus pagos mensuales. Para visitas presenciales, la SSA sugiere al público concertar una cita antes de acudir a las oficinas para evitar largas esperas.

La principal causa de los pagos insuficientes son los errores de cálculo o de oficina, que a menudo se derivan de información inexacta en el historial de ingresos de un beneficiario. Esa es la lista año por año en los registros del Seguro Social de cuánto ganaste en tu carrera, y la base para calcular tus beneficios.

Puedes revisar tu registro de ganancias en internet en cualquier momento si tienes una cuenta My Social Security. Si descubres discrepancias u omisiones, comunícalas al Seguro Social para que las corrija.

Querrás reunir pruebas de ingresos como formularios W-2, declaraciones de impuestos y talones de pago. Para más información, consulta la publicación de la SSA Cómo corregir su registro de ganancias de Seguro Social (en inglés).

Ten en cuenta que

El plazo para corregir una anotación en tu registro de ingresos es de tres años, tres meses y 15 días después del año fiscal en cuestión. Después de eso, el Seguro Social no hará revisiones excepto en algunas circunstancias (en inglés), entre ellas inexactitudes resultantes de fraude, errores mecánicos o administrativos, salarios omitidos en la declaración de impuestos de un empleador y ganancias acreditadas a la persona o período equivocado.