AARP lanza nuevos servicios a petición de sus socios

Las mejoras ofrecen una experiencia más eficiente y personalizada.

Un alta voz de Amazon echo, un teléfono móbil, una tableta, y una computadora

Foto: Shutterstock/aarp

Los socios de AARP tienden a ser un grupo con opiniones bastante firmes, y no han tenido reparo en decirnos cuando podemos mejorar. De hecho, ¡en un mes promedio escuchamos directamente a 280,781 de ustedes! Y hemos estado escuchando. Como resultado, hemos realizado una serie de cambios que creemos que les gustarán.

“Todas estas mejoras están diseñadas para brindarles a nuestros socios una experiencia más eficiente y personalizada con AARP”, dice la directora ejecutiva Jo Ann Jenkins. "Y hay muchas más en camino".

Menos correo con la renovación automática

Encabezando la lista hay menos correo, tanto en tu bandeja de entrada de correo electrónico como en tu buzón de correo real. Estamos trabajando para reducir la cantidad de avisos de renovación que enviamos. También, hicimos posible la renovación automática (en inglés), lo que significa que no hay recordatorios de renovación. La renovación automática mantiene activa tu membresía a menos que decidas cancelarla. Millones de socios se han inscrito y parecen estar bastante satisfechos.

Pago fácil

También hemos hecho más fácil el pago de las membresías. Ahora ofrecemos las opciones de Google Pay y Apple Pay, además de PayPal, cheques en línea y tarjetas de crédito, para quienes se unan o renueven en línea. Fácil y rápido.

Seguimiento de pedidos

A veces, nuestros socios preguntan: "¿dónde está mi tarjeta de membresía de AARP?" o "¿cuándo llegará mi regalo de promoción?". Esta primavera lanzamos un rastreador de pedidos en línea, el cual permite a los socios ver el estado de una tarjeta AARP, un kit de bienvenida y cualquier regalo especial. En un futuro, podrás inscribirte en nuevos programas y también recibir alertas de servicios (en inglés).

AARP Help Center (Centro de ayuda de AARP)

A pesar de que recibimos cientos de miles de llamadas anualmente, muchos de ustedes dijeron que les gustaría obtener ayuda por su propia cuenta. Por eso, hemos renovado nuestra asistencia en línea con servicio las 24 horas del día, los siete días de la semana, y con nuevos videos y artículos breves para quienes prefieren buscar ayuda independientemente. También lanzamos AARPBot, nuestro nuevo bot de chat de AARP en línea para proporcionar respuestas automáticamente (en inglés) y ayudar con los cambios más comunes en las cuentas de AARP. Cuando escribas preguntas o seleccionas de una lista, el chat bot proporciona información sobre los beneficios para los socios, la postura de AARP sobre ciertos temas y otros recursos valiosos. Incluso, puedes obtener información actualizada sobre tu cuenta de esta manera.

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Nuestros agentes de chat en línea

Nuestros agentes están listos para ayudarte (próximamente en español). Ahora puedes autorizar a un agente para que pueda ver tu pantalla y solucionar problemas en el momento.

Muchas formas de conectarse

Para los socios que no quieren conectarse por teléfono o correo electrónico, hay muchas otras formas de comunicarse. Los agentes pueden responder preguntas a través de redes sociales como Facebook Messenger. También están felices de poder conectarse a través de mensajes de texto. Envíanos un mensaje de texto al 833-259-2277 (en inglés). Y ten la seguridad que una carta escrita a mano también funciona.

Haz oír tu voz

Sabemos que a muchos socios les gusta apoyar a AARP en la defensa de derechos que la organización lleva a cabo en el Capitolio. Ahora hemos facilitado la participación, incluso en nuestra campaña para frenar la pérdida de vidas en hogares de ancianos debido a la COVID-19 y para mantener a las familias conectadas. Nuestras nuevas herramientas permiten a los socios enviar un correo electrónico directamente a sus miembros del Congreso. Incluso pueden llamar a la oficina de su representante utilizando la aplicación Raise Your Voice (en inglés) en los altavoces inteligentes Alexa o Google Home o en su teléfono inteligente para enviar un mensaje personal.

A medida que realizamos estas mejoras, hemos tenido cuidado de proteger la información personal de nuestros socios al emplear los mejores estándares de privacidad. Nuestro principal objetivo siempre es facilitar la interacción con AARP y ofrecer una experiencia lo más personalizada posible. Si tienes preguntas o sugerencias para nosotros, por favor comunícate con nuestro centro de llamadas (888-687-2277 en inglés, o 1-877-342-2277 en español) o completa nuestro formulario de contacto.

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Se excluirán los paquetes de pasaje aéreo cancelados. La tarjeta de regalo se entregarán de acuerdo con las instrucciones de canje de Tango Card, Inc. Recibirás tu tarjeta de regalo dentro de una semana de la fecha de inicio de tu viaje. Entiendes y aceptas que Expedia puede compartir tu información de contacto con Tango Card, Inc. únicamente para posibilitar la entrega de la tarjeta de regalo de $50. Además, Expedia o AARP se reservan el derecho, a su exclusiva discreción, de descalificarte si se descubre que estás actuando en violación de los Términos y condiciones de \u003ca href\u003d\"https://www.expedia-aarp.com/\" target\u003d\"_blank\" data-overlay-msg\u003d\"AARP.Everywhere.LeavingModal.drawOverlay(this,\u0027\u0027,/content/dam/content-fragments/aarp-org/es/dbr/offers/Travel/Flights-Vacation-Packages/aarp-travel-center-powered-by-expedia-vacation-packages/aarp-travel-center-powered-by-expedia-vacation-packages-disclosure.html,\u0027\u0027,\u0027You are now leaving AARP.org and going to a website that is not operated by AARP. A different privacy policy and terms of service will apply.\u0027);return false;\" title\u003d\"sitio web de expedia y aarp\" rel\u003d\"noreferrer\"\u003ehttps://www.expedia-aarp.com\u003c/a\u003e, este programa, o de manera fraudulenta o engañosa. Expedia o AARP pueden cancelar esta promoción en cualquier momento por cualquier motivo.\u003c/p\u003e\u003cp\u003eReward Link es administrado por Tango Card, Inc. Las recompensas de Reward Links caducan en la fecha indicada en la tarjeta de regalo y son válidas solo dentro de EE.UU. Las recompensas de Reward Link se emiten al beneficiario sin cargo por motivos de lealtad, recompensa o promoción, y no se venden a los consumidores. Tu saldo de Reward Link se puede canjear por tarjetas de regalo nacionales y se tiene acceso a él en cualquier momento haciendo clic en el URL de Reward Link. La tarjeta de regalo solo la puede canjear el ganador del premio; la tarjeta de regalo no se puede transferir, vender ni cambiar. Todos los intercambios son finales. Los saldos de Reward Link de diferentes programas no se pueden combinar. No se aplican cargos a Reward Link. Debe usarse como efectivo. Consulta nuestros términos de servicio completos en \u003ca href\u003d\"https://www.rewardsgenius.com/reward-link-terms-of-service\" target\u003d\"_blank\" data-overlay-msg\u003d\"AARP.Everywhere.LeavingModal.drawOverlay(this,\u0027\u0027,/content/dam/content-fragments/aarp-org/es/dbr/offers/Travel/Flights-Vacation-Packages/aarp-travel-center-powered-by-expedia-vacation-packages/aarp-travel-center-powered-by-expedia-vacation-packages-disclosure.html,\u0027\u0027,\u0027You are now leaving AARP.org and going to a website that is not operated by AARP. A different privacy policy and terms of service will apply.\u0027);return false;\" title\u003d\"sitio web de rewards genius\" rel\u003d\"noreferrer\"\u003ehttps://www.rewardsgenius.com/reward-link-terms-of-service\u003c/a\u003e. El uso de esta recompensa constituye la aceptación de los términos de servicio de Reward Link. 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Compras y comestibles

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Sujeto a cambios.\u0026nbsp; Sujeto a la confirmación de tu membresía de AARP cada año. Esta oferta no está disponible para los siguientes miembros de W+: membresías en pausa, W+ Assist, W+ Student y miembros de W+ que participan a través de una oferta de terceros con una fecha de finalización indefinida. Al canjear esta oferta, aceptas que, tras la confirmación anual de tu membresía de AARP, tu plan W+ se renovará automáticamente con Walmart por $78/año más los impuestos aplicables a tu método de pago seleccionado (o cualquier otro método de pago archivado, si el método de pago seleccionado no está disponible) hasta que canceles. De lo contrario, tu plan W+ se renovará automáticamente por $98/año más los impuestos aplicables. Para los miembros actuales en el período de prueba de W+, su membresía con descuento de W+ comienza al canjear esta promoción. Los miembros actuales con membresía W+ paga y los miembros con membresía W+ gratuita, la membresía W+ con descuento empieza cuando inicie su ciclo de facturación actual/cuando termine el período gratuito. Para cancelar, comunícate con el Servicio de Atención al Cliente de Walmart o visita tu cuenta W+. Consulta los Términos de uso de Walmart+ para ver los términos completos.\u003c/p\u003e","lto_daysleft_start_control":30,"is_redeemable_in_person":"false","is_redeemable_only_in_person":false,"state_blacklist":[],"offer_timing":"anytime","line_of_business":"ASI discounts","asi_category":"ASI Shopping","analytics_brand":"Walmart+","analytics_offerid":"walmartplus","howto_redeem_already_registered_anon":"Inicio de sesión para socios","howto_redeem_already_registered_anon_link":"https://secure.aarp.org/applications/user/login?promo\u003dWLMTPLUS\u0026request_locale\u003des","howto_redeem_already_registered_nonmember":"Asocia tu membresía","howto_redeem_already_registered_nonmember_link":"https://secure.aarp.org/applications/membershipChallenge/showChallengeForm.action?request_locale\u003des\u0026referrer\u003dhttps%3A%2F%2Fsecure.aarp.org%2Fapplications%2Fuser%2Fvendor%2FacctConfirm%3Frequest_locale%3Des%26vn%3Dwalmart","offer_keywords":["ahorros en compras en línea","ofertas en compras al por menor","descuentos en entretenimiento para el hogar","Descuentos de AARP","Beneficios de AARP"],"offer_keywords_spanish":["ahorros en compras en línea","ofertas en compras al por menor","descuentos en entretenimiento para el hogar","Descuentos de AARP","Beneficios de AARP"],"provider_logo":"https://aarp.widen.net/content/vtxa1cqzob/png/walmartplus-logo.png?position\u003dc\u0026color\u003dffffffff\u0026quality\u003d80\u0026u\u003dqgu0ow\u0026title\u003dWalmart+\u0026alt\u003dwalmart+ in blue with gold excitement marks at the end of the logo","provider_logo_alt_text":"Walmart+","provider_logo_cdn_uri":"https://aarp.widen.net/content/vtxa1cqzob/png/walmartplus-logo.png?position\u003dc\u0026color\u003dffffffff\u0026quality\u003d80\u0026u\u003dqgu0ow\u0026title\u003dWalmart+\u0026alt\u003dwalmart+ in blue with gold excitement marks at the end of the logo","provider_logo_width":"","provider_logo_height":"","enable_utm_parameters":"","append_aid_paramter":"","lto_model_heading":"Ofertas para socios por tiempo limitado","lto_advertisement":"Anuncios publicitarios exclusivos para socios","ty_socialMissionFlag":"true","deeplink_param_value":"walmartplus","howto_redeem_2":"Más información","howto_redeem_already_registered_nonmember_label":"¿Ya eres socio?","howto_redeem_already_registered_anon_label":"¿Ya eres socio?","image_alt_text":"Walmart+ shopping bag sitting on porch surrounded by holiday decorations","image_title":"Walmart+","image_cdn_uri":"https://aarp.widen.net/content/k5il5cv1zk/jpeg/1140x655-walmart-plus-shopping-bag-sitting-on-porch-with-christmas-decorations.jpeg?position\u003dc\u0026color\u003dffffffff\u0026quality\u003d99\u0026u\u003dw1npqh\u0026title\u003dWalmart+\u0026alt\u003dWalmart+ shopping bag sitting on porch surrounded by holiday decorations","tab_label_offer_details":"Detalles","tab_label_restrictions":"Divulgaciones","geoloc_tab_label":"Ubicaciones","disclaimer_label":"","geoloc_provider_legal_info":"","geoloc_miles_label_text":"Millas","geoloc_show_results_within_label_text":"Mostrar resultados dentro","geoloc_see_more_button_text":"Ver más","geoloc_find_location_label":"Encuentre una ubicación","geoloc_total_results_label":"Resultado(s)","geoloc_no_results_view_message":"No hay ubicaciones dentro de un radio de 100 millas. 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Salud y bienestar

AARP® Staying Sharp®

Actividades, recetas saludables, retos y más en AARP Staying Sharp®

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