Vida Sana
Si la factura no incluye una lista detallada de los cobros, llama al consultorio del médico o a la oficina de facturación del hospital y pide una factura detallada. Es la única forma de asegurarte de que solo te estén cobrando por los servicios que recibiste.
Entender las facturas médicas no suele ser simple. La mayoría están llenas de terminología especializada, siglas confusas y códigos numéricos indescifrables. En una encuesta, el 60.5% de los encuestados calificaron sus facturas médicas como confusas o muy confusas.
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La Patient Advocate Foundation (en inglés), una organización sin fines de lucro, calcula que aproximadamente la mitad de todas las facturas médicas contiene cobros equivocados, reclamos rechazados incorrectamente o costos inesperados. “Pueden cobrarte por un servicio incorrecto, cobrarte el doble por el mismo servicio o decir que recibiste una pastilla de ibuprofeno cuando no fue así”, indica Caitlin Donovan, vocera de la organización. Identificar los errores puede ahorrarte miles de dólares, añade. “Es por esto que es tan importante revisar minuciosamente tus facturas”.
Asimismo, muchos proveedores médicos no incluyen una lista detallada de los cobros cuando te envían la factura por primera vez, especialmente en el caso de una visita al hospital. En su lugar, suman todos los cobros en lo que se llama una factura “resumida” con un “total a pagar” al final. Y algunos extractos iniciales no tienen en cuenta los pagos de Medicare o de tu seguro médico, lo que podría dar la impresión de que les debes más de lo requerido.
Toma las siguientes medidas para entender tus facturas médicas, identificar errores costosos y evitar pagar demasiado.
Solicita un extracto detallado
Si la factura no incluye una lista detallada de los cobros, llama al consultorio del médico o la oficina de facturación del hospital y pide una factura detallada. Es la única forma de asegurarte de que solo te estén cobrando por los servicios que recibiste, explica Pat Palmer, cofundadora y directora ejecutiva de Beacon HCI, que ayuda a empleadores y otras personas a identificar errores de facturación y a reducir los costos por atención médica.
Recuerda que es posible que recibas otras facturas de médicos, cirujanos o especialistas, como anestesiólogos, radiólogos y patólogos que no son empleados del hospital, o de las instalaciones en donde recibiste el tratamiento. Solicita también facturas detalladas a esos proveedores.
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