Vida Sana
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- Llama a la línea de ayuda gratuita de AARP : 877-908-3360
- Repórtalo en el mapa de rastreo de estafas (en inglés), de AARP
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Can You Spot an Extended Car Warranty Scam?
Si eres propietario de un vehículo y vives en Estados Unidos, es probable que hayas recibido una llamada automatizada pregrabada para que prolongues tu garantía. O muchas de ellas. En la actualidad, las estafas por teléfono más comunes sin duda son las de garantías de automóviles, según el servicio de bloqueo de llamadas RoboKiller.
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La compañía estima que los criminales realizaron casi 13,000 millones de llamadas de este tipo en el 2021, lo que corresponde al 18% de todas las estafas telefónicas. El informe de AARP National Fraud Frontiers de octubre del 2021 encontró que 7 de cada 10 adultos en Estados Unidos se habían enfrentado a una estafa de garantía de auto en los 12 meses previos.
“Es posible, en términos estadísticos, que a cada dueño de un teléfono inteligente en Estados Unidos lo hayan intentado estafar con una garantía de vehículo más de una vez para finales del 2021”, dice Robokiller en su informe de estafas telefónicas de fin de año (en inglés).
Quienes estafan con garantías de automóviles tratan de aprovecharse del temor que tienen los propietarios de vehículos de que, algún día, tendrán que pagar mucho dinero para reemplazar una pieza dañada o desgastada. Si contestas una de sus llamadas, por lo general oirás una voz grabada que dice ser el representante de un fabricante o un concesionario de automóviles y te advierte que la cobertura que recibiste al comprar el vehículo está a punto de vencerse.
Te dará instrucciones para oprimir cierta tecla en el teléfono para prolongar tu cobertura. Es probable que con eso te transfieran a un “vendedor” en vivo, quien intentará obtener tu información de pago para preparar un contrato.
La llamada en realidad no es del fabricante de tu vehículo ni del concesionario donde lo compraste, y la “garantía extendida” que están ofreciendo no existe. Se trata de un contrato de servicio que puede costar miles de dólares, pero solo brinda una cobertura limitada (por ejemplo, para solo parte del motor); esas restricciones muchas veces están ocultas en la letra pequeña.
A menudo, la persona con quien hablas por teléfono sabe detalles como la marca y el modelo de tu automóvil, con lo que sus argumentos de venta podrían parecer verosímiles. Esa información es pública y puede obtenerse de los registros estatales de vehículos motorizados o comprarse de empresas que recopilan datos.
Aunque son muchas, las llamadas fraudulentas no son la única manera en la que los estafadores intentan que los propietarios de vehículos les den dinero o información personal. Algunos envían notificaciones falsas de vencimiento de una garantía por correo postal, diseñadas para parecer como si hubieran sido enviadas por fabricantes o departamentos estatales de vehículos motorizados. Además, contienen un número gratuito al que pueden llamar los dueños de automóviles.
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