Cómo comprar un automóvil por internet durante la pandemia del coronavirus

Si vas a comprar un auto usado, en algunas de las 161 áreas de mercado de Carvana encontrarás las grandes máquinas expendedoras de 32 autos que tal vez hayas visto en los anuncios. El precio de Carvana es el precio final, no hay negociación.

Carvana tiene entrega a domicilio y presta mucha atención a la higiene para matar el coronavirus, dice su portavoz Amy O'Hara.

“Limpiamos las llaves, los documentos, todo lo que se toca. Puedes dar una vuelta, e incluso nos quedamos en el teléfono contigo. Cuando terminas, dejas los papeles en el asiento o en el buzón, lo que te parezca más seguro”, explica.

• Explora opciones de préstamo. Muchas compañías de automóviles ofrecen préstamos al 0% a través de sus concesionarios. Pero tal vez el vehículo que quieres no sea parte del programa de 0% o no tengas buena calificación crediticia.

O quizás las condiciones en letra pequeña no te resulten aceptables. Bankrate.com puede darte una idea de otras tasas de préstamos para autos. Los concesionarios suelen ofrecer préstamos por los que normalmente obtienen beneficios propios. Eso significa que las tasas no son las mejores.

La revista Consumer Reports sugiere que también investigues en línea: "Clearlane [operado por Ally Bank], E-Loan y LendingTree trabajan con numerosos prestamistas y normalmente te proporcionan varias ofertas que compiten entre sí".

• Contacta a los concesionarios. Algunos sitios de venta de autos tienen un formulario para que los vendedores se pongan en contacto contigo. O puedes llamar por teléfono (¡imagina eso!).

Asegúrate de decirles que no quieres interacción personal.

1. Quieres completar todos los documentos en línea o que los dejen en un lugar seguro al cual los regresarás para que los recoja el concesionario.
2. No irás al concesionario ni te reunirás en persona con nadie.
3. Quieres que te entreguen el auto a domicilio. Quieres tener la oportunidad de revisarlo y ver que no está dañado, tiene solo unos pocos kilómetros en el odómetro y lo han limpiado a fondo antes de que lo toques.

Dile al concesionario que también querrás probar el auto antes de dar el visto bueno final al trato por escrito. Si eres muy alto o muy bajo, querrás asegurarte de que el auto te resulta cómodo. Si tienes problemas en la espalda, deberás revisar los ajustes del asiento para asegurarte de que te resulta cómodo.

Puedes anticipar que el concesionario tratará de venderte una garantía extendida o, por un alto costo, un contrato de mantenimiento que cubre el precio de las citas de servicio recurrentes en los intervalos especificados por el fabricante. Los concesionarios obtienen sus mayores ganancias de este tipo de extras, ya que la venta de autos nuevos es muy competitiva en precio.

Tu investigación anterior probablemente definió si querías esas cosas o no.

• Puedes presumir... o al menos sentirte realizado. Ahora eres un veterano de lo que bien podría convertirse en la nueva normalidad para comprar autos.

Alain Nina-Sinkam, de TrueCar, dice que las compras tradicionales en las salas de exposición durarán más allá de la epidemia de coronavirus, pero las transacciones sin contacto y en casa serán cada vez más atractivas.

“Descubrimos que las cosas que tuvimos que hacer con la urgencia del momento fueron ideas buenas que tienen sentido”, concluye.