Vida Sana
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Casi todos dedicamos mucho tiempo a pensar qué vehículo comprar, pero pocos ponemos tanto empeño en encontrar un mecánico de confianza que mantenga y repare nuestro automóvil una vez que se vence la garantía. Si quieres mantener tu vehículo en excelentes condiciones durante los próximos cinco a diez años, es importante que recurras a un taller de confianza —que suelen ofrecer reparaciones a mejor precio que el concesionario—.
Cómo encontrar un taller mecánico
La American Automobile Association ofrece un localizador de talleres de reparación de automóviles (en inglés) aprobado por la AAA para que puedas encontrar un mecánico con certificación ASE en tu zona.
Aquí encontrarás algunos aspectos que debes tener en cuenta, así como algunas señales de alarma. Empieza por hacerte estas preguntas.
¿A quién recomienda la gente?
Pide referencias a tus amigos, familiares y colegas, sugiere Amy Mattinat, propietaria de Auto Craftsmen, un centro independiente de reparación automotriz de Montpelier, Vermont.
“Pregunta a qué taller suelen ir, cuánto tiempo hace que van y qué vehículo tienen”, señala Mattinat. “Te conviene elegir el mejor taller que te ofrezca lo que necesitas para tomar decisiones informadas sobre tu vehículo”.
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¿El mecánico está certificado?
Si bien en EE.UU. no se exige que los técnicos de automóviles tengan licencia, el National Institute for Automotive Service Excellence, una entidad sin fines de lucro, ofrece nueve niveles de certificación de Excelencia en el servicio automotriz (ASE, Automotive Service Excellence) que garantizan que los mecánicos tienen la capacitación adecuada para la reparación y el mantenimiento de vehículos, explica Mattinat.
“Es conveniente que el personal del taller incluya un técnico que tenga la certificación ASE, es decir, alguien que esté certificado en por lo menos ocho de esos niveles”, señala.
Otras credenciales que puede tener un taller son la del programa Blue Seal (sello azul) de ASE, la designación como taller de reparaciones aprobado por la American Automobile Association (AAA), la acreditación de la Oficina de Ética Comercial (BBB, Better Business Bureau) y la designación de Certified Female Friendly (taller aprobado para mujeres) de AskPatty.com.
“Un taller que realmente se esmere tendrá todas las credenciales que pueda y las exhibirá con orgullo”, indica Mattinat. “Todo taller que tome esas medidas extraordinarias para acreditarse también tomará esas medidas por ti”.
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