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Experta de AARP le dice al Congreso: Se necesita colaboración para abordar la crisis del fraude

Los adultos mayores perdieron $3,400 millones debido al fraude el año pasado, pero los delitos a menudo no se denuncian.


spinner image Un hombre mayor sostiene una tarjeta de crédito y un teléfono
Getty Images

Las nuevas tecnologías facilitan que los delincuentes se aprovechen de los adultos mayores, y el Gobierno, la industria y los defensores de los consumidores deben trabajar juntos para proteger mejor a las personas y apoyar a las víctimas, dijo el jueves la experta en fraudes de AARP, Amy Nofziger, a los legisladores del Congreso.

Al considerar el fraude que no se denuncia, la Comisión Federal de Comercio estimó que el costo del fraude ascendería a 137 mil millones de dólares en el 2022, testificó Stokes ante el Comité Especial sobre el Envejecimiento del Senado de Estados Unidos. Esa cifra es mucho mayor que los 9 mil millones de dólares en pérdidas denunciadas ese año.

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Si bien los datos sugieren que los adultos más jóvenes denuncian los robos fraudulentos con más frecuencia que las víctimas mayores, el impacto financiero en los adultos mayores “puede ser catastrófico”, dijo Stokes, directora de prevención contra el fraude de la Red de vigilancia contra el fraude, de AARP. Los delincuentes estafaron a los estadounidenses de 60 años o más por $3,400 millones en el 2023, según cifras del FBI.

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“Estas víctimas están arruinadas económicamente. Sufren a menudo impactos emocionales y de salud”, afirmó. “Sus familias quedan destrozadas y muchos estadounidenses que antes eran trabajadores y tenían seguridad económica se ven obligados a depender de las ayuda gubernamentales”.

La tecnología facilita las cosas a los delincuentes

Stokes hizo eco de las preocupaciones expresadas en el testimonio de la semana pasada por Amy Nofziger, directora de apoyo a las víctimas de la Red de Vigilancia contra el Fraude de AARP.

En una audiencia del 12 de septiembre ante el Comité de Banca, Vivienda y Asuntos Urbanos del Senado de Estados Unidos, Nofziger dijo que la tecnología está facilitando que los delincuentes se aprovechen de los adultos mayores. “El fraude es constante y nunca descansa. Opera 24/7 en nuestros hogares y a través de estos dispositivos que llevamos en nuestros bolsillos", comentó. 

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Según ella, uno de los mayores impactos de la tecnología es la rapidez con la que los delincuentes pueden acceder al dinero de las personas. Los cajeros automáticos de criptomonedas, por ejemplo, se utilizan cada vez más como método de pago preferido por los delincuentes porque ofrecen una forma rápida y, por lo general, irreversible de hacerse con el dinero en efectivo de alguien.

Nofziger dijo que la devastación financiera es solo parte de la historia. A través de su trabajo con la Línea de ayuda de la Red contra el fraude, de AARP, que brinda apoyo a las víctimas, Nofziger dijo a los legisladores que ha sido testigo del costo emocional y físico que las estafas y los fraudes pueden tener en los adultos mayores y sus familias. Ella compartió la historia de una mujer saludable que enfermó y murió cuatro meses después de enterarse de que había perdido los ahorros de toda su vida en una estafa romántica.

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El año pasado, la Línea de ayuda de AARP recibió más de 100,000 llamadas. El robo de identidad, los impostores comerciales, las estafas de soporte técnico, las ventas fraudulentas y los romances falsos se encuentran entre los tipos de fraude más comunes denunciados. La mayoría de las víctimas dijeron que los criminales se pusieron en contacto a través de una llamada telefónica, pero otros métodos incluyeron correo electrónico, mensajes de texto y redes sociales.

"Es un hecho trágico que estos criminales causan estragos y pueden conducir a individuos a una muerte prematura o incluso al suicidio", dijo Nofziger al panel. 

Se necesita colaboración y compasión

Tanto Stokes como Nofziger pidieron un enfoque colaborativo para combatir el fraude, que reúna a los proveedores de servicios a las víctimas, a los actores de la industria financiera y a los organismos reguladores y de aplicación de la ley.

Los legisladores pueden ayudar proporcionando recursos para la aplicación de la ley, aprobando leyes para limitar el daño de los cajeros automáticos de criptomonedas y restableciendo la deducción por pérdidas fortuitas para que las víctimas no paguen impuestos por los activos robados, dijo Stokes.

Nofziger, en su testimonio escrito, destacó que las víctimas necesitan compasión y apoyo para animarlas a denunciar estos delitos. Muchas se muestran reacias a hacerlo, afirmó, debido al estigma y la vergüenza.

“Abordar el fraude requiere algo más que soluciones fragmentadas”, escribió. “Exige un enfoque holístico y coordinado”.

Ve una grabación de la audiencia (en inglés) y visita nuestro Centro de recursos contra el fraude para mantenerte al tanto de las últimas estafas.

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