Cómo elegir a un cuidador receptivo a los valores culturales

Debido a su cultura, muchas personas de edad avanzada tienen un punto de vista muy definido respecto de la prestación de cuidados. Ello puede implicar lo siguiente:

•   La percepción de que la familia debe atender todas las facetas asociadas con el cuidado de sus seres queridos.

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•   Resistencia a aceptar la intervención médica, la consulta con profesionales de la salud y el contacto con cualquier cuidador ajeno al grupo familiar.

•   Cierto recelo ante cualquier medida que pueda distanciar de su familia a la persona que requiere cuidado.

Cómo procurar ayuda externa: Antes de decidirte por la contratación de servicios de una persona ajena a la familia, ten en cuenta los siguientes aspectos:

•   De ser posible, busca a un cuidador que provenga del mismo grupo cultural, étnico o religioso que el de tu ser querido.

•   Si no puedes encontrar a una persona que cumpla con estos requisitos, conversa con tu ser querido acerca de cómo se sentiría recibiendo cuidados de una persona de distinta cultura o religión. Insiste en la necesidad de respetar a quienquiera que le brinde asistencia y pídele a tu ser querido que te haga llegar a ti toda queja relacionada con los cuidados recibidos —y no presentárselas al cuidador—.

•   Asegúrate de que tu ser querido comprenda cuáles serán los cuidados en cuestión. A algunas personas, por ejemplo, pueden no importarles las diferencias culturales en lo que respecta a sus necesidades de transporte, pero podrían tener una opinión muy distinta en el caso de los cuidados personales.

•   Si tu ser querido no es capaz de expresarle cómo se sentiría al respecto, aplica tu mejor criterio o consulta a alguna otra persona que esté familiarizada con sus pautas culturales.

Cómo encontrar una agencia con una buena afinidad cultural: Un buen prestador de cuidados a domicilio será capaz de comprender y cubrir las necesidades que plantee tu familia en cuanto a la cultura. Inicia tu búsqueda contactando una agencia que resulte afín al origen étnico de tu ser querido. También puedes solicitar referencias o publicar un aviso en cualquiera de las organizaciones culturales a las que tu ser querido se encuentre afiliado o con las que se sienta identificado. Si esa búsqueda no te resulta, busca agencias que exhiban un buen historial en la prestación de cuidados a personas de distintos orígenes culturales.

Aquí te presentamos algunas preguntas que debes hacer:

•   ¿La agencia cuenta con personal familiarizado con las creencias culturales de tu ser querido? (Asegúrate de abordar toda orientación religiosa y, si resultara pertinente, sexual).

•   ¿Dispone de personal bilingüe?

•   ¿La capacitación de su personal incluye la tolerancia cultural?

•   ¿Está en condiciones de adaptar su agenda en función de festividades o días especiales?

•   ¿Qué grado de flexibilidad demuestra tener la agencia en la búsqueda del candidato adecuado para su ser querido? ¿A cuántos posibles candidatos le permitirán entrevistar?

•   ¿Se implementan períodos de prueba para evaluar la compatibilidad?