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Facebook busca acabar con la diseminación de información incorrecta sobre el coronavirus y las vacunas contra la COVID-19 con reglas nuevas más amplias sobre lo que se puede y no se puede publicar en sus plataformas de redes sociales.
La compañía ahora tiene una lista exhaustiva de más de 50 afirmaciones falsas específicas sobre el coronavirus que no están permitidas, desde que el virus fue creado por el hombre hasta que es más seguro enfermarse que vacunarse. Las reglas también se aplican a Instagram, que le pertenece a Facebook.
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Facebook ha estado bajo escrutinio durante la pandemia por permitir la diseminación de teorías de conspiración y la retórica antivacunas.
“La idea original era que Facebook era una plaza pública donde ibas y decías lo que querías”, dice Bhaskar Chakravorti, economista que estudia el uso de la tecnología digital y decano de Negocios Globales en la Facultad Fletcher de Tufts University. “Ahora se están dando cuenta de que, si están creando un riesgo para la salud, tienen que poner límites”.
Las investigaciones indican (en inglés) que las falsedades se diseminan significativamente más rápido que la realidad en las redes sociales, y que las personas mayores de 65 años son particularmente más vulnerables a la información incorrecta. Un estudio del 2019 publicado en Science Advances (en inglés) halló que los adultos mayores son siete veces más propensos que los jóvenes a compartir contenido falso o engañoso en Facebook. La hipótesis de los investigadores es que algunos adultos mayores tal vez no cuenten con la alfabetización ni la experiencia en las redes sociales para reconocer las falsedades.
Las reglas se hacen más estrictas durante la pandemia, pero es difícil hacerlas cumplir
Facebook ha aumentado gradualmente sus esfuerzos para combatir el contenido perjudicial relacionado con la COVID-19. A principios de la pandemia, la empresa anunció una política para fomentar las publicaciones con información correcta sobre el coronavirus, agregar etiquetas de advertencia a la información incorrecta y colocar dicha información en los últimos lugares respecto de las publicaciones que las personas ven. Fue entonces que la plataforma dijo que eliminaría la información falsa “que podría causar daños físicos inminentes”. (Divulgación: la información y las noticias relacionadas con la pandemia publicadas por AARP aparecen en el Centro de información sobre el coronavirus (COVID-19) de Facebook).
En octubre, Facebook prohibió los anuncios que desalienten las vacunas. Dos meses después, comenzó a eliminar las publicaciones con información incorrecta sobre la vacuna que había sido desacreditada por los expertos en salud pública. Luego, a principios de febrero, el gigante de la tecnología tomó su postura más firme hasta la fecha: amplió la lista de afirmaciones falsas que no permitirá y amenazó con inhabilitar a los usuarios, los grupos o las páginas que diseminen repetidamente información incorrecta.
En un correo electrónico, Facebook se negó a decir cuántas publicaciones, páginas y grupos ha eliminado bajo sus nuevas reglas, pero mencionó que eliminó más de un millón de piezas de contenido con información incorrecta y perjudicial sobre la COVID-19 de Facebook e Instagram en el cuarto trimestre del 2020.
Chakravorti dice que la larga lista de reglas de la plataforma ofrece claridad tanto para el público como para el equipo interno de la empresa que verifica datos sobre lo que está permitido y lo que no.
No obstante, con miles de millones de publicaciones nuevas cada día, es imposible eliminar toda la información incorrecta de la plataforma, señala Anna-Sophie Harling, quien, como directora general de NewsGuard para Europa, investiga y reporta las noticias falsas.
“Es obvio que tienen un problema de ritmo acelerado masivo”, dice Harling. “Sigue siendo muy fácil encontrar información falsa e incorrecta sobre la vacuna y la COVID en internet”.
Harling dice que mientras el algoritmo de la plataforma dé prioridad a la participación de los usuarios y al contenido viral en lugar de priorizar la información fiable, algunos usuarios continuarán viendo titulares sensacionalistas y noticias falsas.
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