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![Edificio de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos. Edificio de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos.](https://cdn.aarp.net/content/dam/aarpe/es/home/dinero/estafas-y-fraudes/info-2020/reembolsos-por-enganos-de-apoyo-tecnico/_jcr_content/root/container_main/container_body_main/container_body1/container_body_cf/container_image/articlecontentfragment/cfimage.coreimg.50.932.jpeg/content/dam/aarp/money/scams_fraud/2020/02/1140-federal-trade-commission-building-esp.jpg)
La Comisión Federal de Comercio (FTC) anunció recientemente que está enviando reembolsos por más de $1.7 millones a casi 60,000 víctimas de una estafa de apoyo técnico.
Los cheques del Gobierno federal —por $30 cada uno, en promedio— se están enviando a consumidores que fueron engañados y compraron servicios de apoyo técnico de estafadores que afirmaban que las computadoras de las víctimas estaban infectadas por un virus, un software malicioso o algún otro problema de seguridad.
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Los estafadores, que operaban bajo el nombre Click4Support, entre otros, utilizaron avisos de publicidad en motores de búsqueda, como Google, y ventanas emergentes en sitios web. Los avisos y las ventanas emergentes decían ser de una empresa grande de tecnología, como Microsoft o Apple, y engañaban a los consumidores para que llamaran a los acusados y compraran servicios de apoyo técnico que no necesitaban, sostiene la FTC.
El proceso legal comenzó hace cinco años
En el 2015, la FTC y los fiscales estatales de Connecticut y Pensilvania demandaron a Click4Support y sus otras entidades en un tribunal federal de distrito. Acusaron a la compañía de estafar a consumidores en más de $17 millones. En mayo del 2017 se anunció un mandato judicial permanente y un fallo monetario de más de $1.8 millones contra la compañía y sus propietarios como parte de una intensa operación contra más de una docena de estafadores de tecnología en todo el país.
Las personas mayores de 60 años fueron cinco veces más propensas que las personas más jóvenes a ser víctimas de las estafas de apoyo técnico en el 2019, informó la FTC el año pasado.
El informe Protecting Older Consumers 2018-2019 publicado por la agencia halló que las personas de 60 años o más también fueron tres veces más propensas que las personas de 20 a 59 años a ser estafadas por impostores que se hacen pasar por amigos o parientes. También fueron dos veces más propensas a caer en engaños relacionados con un premio o estafas relacionadas con un concurso o la lotería. Y los adultos mayores fueron el grupo de edad menos propenso a denunciar haber perdido dinero en una estafa.
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