La IA impulsa nuevas estafas aterradoramente eficaces

Si la persona que escucha hiciera preguntas, la IA tiene el potencial de crear respuestas en la voz de Hamerstone que tendrían sentido para el oyente.

“Es increíble verlo”, dice. “No se puede decir. Suena igual que la persona. … Es mucho más difícil distinguir qué es real y qué es falso”.

Contraatacar con inteligencia artificial

Los gobiernos se esfuerzan por seguir el ritmo de esta tecnología en rápida evolución. A finales del 2023, la Casa Blanca emitió una orden ejecutiva en la que pedía una mayor supervisión federal de los sistemas de IA. La tecnología, señalaba, “posee un potencial extraordinario tanto de promesas como de peligros”. Esto llevó a la creación del Instituto de Seguridad de la IA de Estados Unidos en el ­Departamento de Comercio para “mitigar los riesgos que conlleva el desarrollo de esta tecnología que define generaciones”, en palabras de la secretaria de comercio, Gina Raimondo.

Resulta que la IA puede ser nuestra mejor herramienta para contrarrestar el uso malicioso de la IA.

La empresa de Benishti desarrolla software de IA que detecta y previene intentos de suplantación de identidad y ataques de secuestro cibernético a gran escala. La IA también es una herramienta clave para detectar transacciones sospechosas en tu banco, por ejemplo, señalando cargos inusuales en tu tarjeta de crédito y bloqueando llamadas y mensajes de texto fraudulentos.

FOTO ILUSTRACIÓN: TYLER COMRIE (FOTO: GETTY IMAGES)

El problema, según Craig Costigan, director general de Nice Actimize, una empresa de software que desarrolla tecnología para detectar y prevenir el fraude financiero, es que “la mayoría de estas estafas y fraudes los realizan personas que utilizan exactamente las mismas herramientas que nosotros, pero no tienen por qué atenerse a las normas”.

Clayton LiaBraaten, asesor estratégico de Truecaller, afirma que la tecnología de IA también se utiliza para combatirlas las llamadas automatizadas. “Si vemos números de teléfono que generan cientos de miles de llamadas en pocos minutos, nuestros modelos identifican estos patrones como sospechosos. Eso nos da una indicación muy temprana de que un ­delincuente probablemente sea el responsable de esas llamadas”.

Truecaller responderá y detectará llamadas en busca de estafas y acaba de presentar una nueva tecnología, el AI Call Scanner, que puede determinar si la voz de una persona que llama está generada por IA. Advertirá a los usuarios mientras hablan por teléfono que la llamada es sospechosa.

Los bancos también utilizan la IA predictiva. La empresa de Costigan, Nice Actimize, crea software basado en IA que las instituciones financieras utilizan para evaluar grandes cantidades de datos y detectar anomalías en los patrones de los individuos, explica. “Podría ser que alguien retira $50,000, que es una cantidad inusual. Podría ser la ubicación de la dirección IP. ¿Por qué la transacción se realiza en Londres?”.

Lo que posiblemente sea más alarmante es la clonación de la voz en un sector que durante tanto tiempo ha utilizado la confirmación verbal para autorizar las transacciones, afirma Costigan. Los delincuentes “pueden llamar y decir: ‘Hola, transfiere este dinero por mí’. Y esa voz suena exactamente como tú. Eso es un problema actualmente”.

Los bancos están considerando ir más allá de la confirmación por voz, por lo que “es posible que también te hagan una pregunta de seguimiento, como cuál es tu color favorito”, dice Costigan. “Puede que ahora incluso exijan algo adicional que valide tu identidad”.

Los consumidores tienen un papel que desempeñar para protegerse, dice Benishti, comprendiendo que “no pueden confiar al 100% en la comunicación, especialmente en la que no es solicitada”. Los que luchan contra el fraude deben estar preparados para ajustar sus estrategias, ya que los estafadores son “tecnólogos muy astutos y psicólogos consumados”, con técnicas en constante evolución, afirma LiaBraaten. “Es el juego del gato y el ratón”, afirma. “Solo tenemos que mantenernos informados”.

Cómo protegerte mientras la inteligencia artificial impulsa estafas más sofisticadas

No te fíes del identificador de llamadas. Si recibes una llamada de una empresa, cuelga y busca el número de la compañía (en el caso de un banco, por ejemplo, aparecerá en tu estado de cuenta) y luego llámalos tú a ellos. Según la FTC, sea cual sea el argumento, cualquiera que te pida que le pagues con una tarjeta de regalo es un estafador.

Piensa antes de hacer clic. Nunca hagas clic en un enlace de un correo electrónico o un mensaje de texto sin confirmar que proviene de una fuente legítima. Hoy en día, los delincuentes pueden elaborar mensajes de aspecto en extremo sofisticado, así como sitios web falsos que imitan de forma convincente a los reales.

Considera la posibilidad de elegir una palabra segura para tu familia. Compártela solo con miembros de tu familia u otras personas de tu círculo íntimo. Si alguien llama y dice ser un nieto, por ejemplo, puedes pedir la palabra o las palabras de seguridad (patito de goma, Pedro Picapiedra, o lo que sea), y si la persona que llama no las sabe, es claro que es una estafa.

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Llama a tu “nieto” en crisis. Si no tienes una palabra de seguridad y tu supuesto nieto o hijo llama diciendo que hay una urgencia médica o alguna otra crisis (a veces quienes llaman dicen que han sido secuestrados), pueden añadir que su teléfono está estropeado y por eso no puedes llamarlos. Detente un momento, respira (los delincuentes tratan de ponerte nervioso para perturbar tu pensamiento racional) y dile que quieres intentar devolverle la llamada de todos modos. Lo más probable es que tu verdadero nieto conteste, ileso y desconcertado por tu preocupación.

No hagas clic en anuncios para descargar software. La FTC dice que si ves un anuncio de software que despierta tu interés, en lugar de hacer clic en un enlace, ve al sitio web de la empresa escribiendo su dirección. Si lo buscas en línea, la agencia advierte: “recuerda que los estafadores también colocan anuncios en los motores de búsqueda”. Aparecerán en la parte superior de la página de resultados de búsqueda y puede que tengan una etiqueta que diga “Anuncio” o “Patrocinado”. Desplázate hasta abajo para llegar a los resultados de la búsqueda”.

Protege tu información personal. Para evitar el robo de identidad, ten cuidado con revelar tu nombre completo, tu domicilio, tu número de Seguro Social, información sobre tarjetas de crédito y datos bancarios, así como otros detalles personales. Por supuesto, no los compartas con alguien a quien solo conozcas por correo electrónico o mensajes de texto.

Informa a los demás. Informa a tus seres queridos sobre las estafas más recientes y los consejos arriba mencionados.

Denuncia las estafas. Si detectas una estafa o has sido el blanco de una, denúnciala a la policía, así como a la FTC en reportfraud.ftc.gov. Cuanta más información tengan las autoridades, mejor podrán identificar patrones, relacionar casos y, en última instancia, atrapar a los delincuentes.

También puedes denunciar las estafas a la línea de ayuda de la Red contra el Fraude, de AARP, al 877-908-3360. Es un recurso gratuito, con especialistas en fraude capacitados que brindan apoyo y orientación sobre qué hacer a continuación y cómo evitar estafas en el futuro.