Vida Sana
La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) quiere que quienes realizan llamadas automáticas aclaren el uso que hacen de la inteligencia artificial (IA).
El miércoles, la agencia propuso por unanimidad medidas para proteger a los consumidores de las llamadas automáticas y los mensajes de texto automatizados que utilizan IA. Las normas propuestas, sujetas a un período de comentarios, también tienen como objetivo despejar el camino para usos positivos de la tecnología de IA, como ayudar a las personas con problemas de audición o discapacidad del habla a comunicarse por teléfono.
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Si se aprueba, la FCC exigirá a quienes llamen o envíen mensajes de texto utilizando IA que revelen específicamente y obtengan el consentimiento del consumidor para cada uso de la tecnología. Las revelaciones deben hacerse al comienzo de una llamada. Las normas de transparencia también se aplicarán cuando se utilice IA en anuncios políticos en televisión y radio.
Las llamadas de voz pregrabadas o con IA que realicen personas con discapacidades estarán exentas de los requisitos.
Las llamadas automáticas han estado en la mira de la FCC durante algún tiempo. A principios de este año, en lo que también fue una votación unánime, la agencia prohibió las llamadas automáticas que contienen voces generadas por IA, una decisión que envía un mensaje claro de que no se tolerará la explotación de la tecnología para estafar a las personas y engañar a los votantes.
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La ley anterior apunta a nuevos problemas tecnológicos
Esa sentencia apuntaba a las llamadas automáticas realizadas con herramientas de clonación de voz de IA. La agencia citó la Ley de Protección al Consumidor Telefónico, una ley de 1991 que restringe las llamadas basura que utilizan mensajes de voz artificiales y pregrabados.
En ese momento, las autoridades de Nuevo Hampshire estaban investigando las llamadas automáticas de IA que imitaban la voz del presidente Joe Biden para disuadir a la gente de votar en las primeras elecciones primarias del estado en enero.
La regulación faculta a la FCC para multar a las empresas que utilicen voces de IA en sus llamadas o bloquear a los proveedores de servicios que las transmiten. Abre la puerta para que los destinatarios de las llamadas presenten demandas y brinda a los fiscales generales estatales un nuevo mecanismo para tomar medidas enérgicas contra los infractores, según la FCC.
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