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Cómo la igualación de precios puede ayudarte a ahorrar mucho dinero

Tres pasos para lograr que una tienda te ofrezca la misma oferta que su rival.


spinner image Un hombre y una mujer utilizan sus teléfonos móviles para comprobar el precio de una licuadora.
BEN MOUNSEY-WOOD

La igualación de precios en Best Buy, Target, PetSmart y muchas otras tiendas puede ahorrarte mucho tiempo y dinero. Los minoristas tienen todas las razones para hacerlo, ya que, gracias a la proliferación de las compras en línea, las tiendas físicas se han convertido en una especie de salas de exposición. Los clientes vienen a ver el producto, pero a menudo lo compran en línea por menos dinero. Al ofrecer igualar el precio más bajo, el minorista obtiene la venta.

Comprador, ten cuidado

La igualación de precios tiene sus salvedades. Algunas tiendas lo hacen fácil, mientras que otras imponen condiciones que lo hacen más complicado. Algunos minoristas, como Amazon y Walmart, no ofrecen igualación de precios en absoluto. Walmart lo hizo durante décadas, pero dejó de hacerlo hace unos años.

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“Algunas tiendas tienen condiciones ridículas”, dice Kevin Brasler, editor ejecutivo de Consumers’ Checkbook (en inglés), un recurso para calificaciones, precios y reseñas de negocios. La organización sin fines de lucro recientemente examinó las políticas de alrededor de 100 minoristas y las puso a prueba. La tienda de maquillaje Sephora aterrizó en la lista de minoristas con reglas complicadas con respecto a la igualación de precios. Su política establece que igualará los precios más bajos en tienda de solo un puñado de tiendas, incluidas Bloomingdale’s, Neiman Marcus, Nordstrom y Saks Fifth Avenue, pero solo si los precios más bajos de los competidores son para productos que no están en oferta, dice Brasler. Best Buy y Target son lo opuesto: ambos facilitan obtener un precio más bajo si el artículo se puede comprar más barato en otro lugar.

Aún así, incluso las políticas de igualación de precios más generosas tienen limitaciones. Brasler dice que estas son algunas de las restricciones más comunes:

  • El artículo debe ser idéntico en color y especificaciones.
  • El minorista que ofrece el precio más bajo debe tenerlo disponible o poder enviarlo de inmediato.
  • La igualación de precios de los clubes mayoristas a menudo está excluida.
  • Los teléfonos celulares a menudo están excluidos de las políticas de igualación de precios.
  • Los minoristas generalmente no igualan los precios de los artículos en liquidación o discontinuados.

A pesar de estas limitaciones, la igualación de precios puede ahorrarte dinero y no tiene por qué parecer abrumadora si sigues estos tres consejos de Jeanette Pavini, autora de The Joy of $aving.

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Cómo utilizar la igualación de precios para ahorrar dinero

1. Busca las políticas de la tienda

Consulta las secciones de políticas o atención al cliente del sitio web de un minorista, o busca en internet el nombre de la tienda más las palabras “price match” (igualación de precios). Si la tienda tiene una política de igualación de precios, averigua qué precios de la competencia igualará y lee la letra pequeña. Por lo general, el artículo debe estar en stock y tener el mismo número de modelo; también es posible que deba ser del mismo tamaño y color.

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2. Encuentra otros precios

Antes de llegar a la caja, ya sea en línea o en una tienda, usa un motor de búsqueda de comparación de precios como Google Shopping, ShopSavvy o Price.com (enlaces en inglés). También puedes configurar alertas por correo electrónico y mensajes de texto para saber si el precio cambia o cuándo. Otra opción es ir directamente a los sitios de competidores minoristas calificados o buscar su último folleto publicitario.

3. Obtén pruebas 

Si encuentras un precio más bajo, imprime la oferta, haz una captura de pantalla o lleva contigo a la tienda el anuncio impreso que describe el precio que deseas igualar. No fotocopies el anuncio; algunos minoristas solo aceptan el original. Si estás en una tienda, muéstrale la oferta al cajero. Si estás en el sitio web de la tienda, llama al servicio al cliente o inicia una conversación en línea. Dile al representante que has encontrado un mejor precio en otra tienda y que te gustaría solicitar un ajuste de precio. Siempre y cuando tengas pruebas y la oferta cumpla con la política de la compañía, deberías obtener el mejor precio.

La prueba de igualación de precios de Consumers’ Checkbook arrojó resultados impresionantes. Brasler dijo que la organización sin fines de lucro encontró un par de zapatillas Fulton para hombres de Vince por $225 en Nordstrom, pero las igualó al precio más bajo de Bloomingdale’s de $168.75. Home Depot redujo su precio de un refrigerador Frigidaire de $728 a $639 después de que los investigadores le pidieran que igualara el precio en Lowe’s.

Brasler dice que los compradores del grupo generalmente recibían precios más bajos simplemente buscando ofertas de la competencia en sus teléfonos, mostrándoselas al personal de la tienda y pidiendo que igualaran el precio. A veces, los compradores eran dirigidos a los mostradores de servicio al cliente para completar la transacción, pero a menudo el precio más bajo se proporcionaba directamente en la caja registradora. La lección clave para los compradores: no tengan miedo de hablar. “No creo que deban sentirse mal por ahorrar dinero”, dice Brasler. “Es importante asegurarse de que no les estén cobrando de más”.

10 minoristas con políticas de igualación de precios

A continuación, incluimos los términos clave de 10 cadenas nacionales que ofrecen igualación de precios. Visita sus sitios web para conocer las políticas completas. (Enlaces en inglés)

  • Bed Bath & Beyond: La igualación de precios está disponible para los miembros de Welcome Rewards y está sujeta a varias condiciones. Solo tienes siete días después de la compra y el minorista solo igualará los productos idénticos y disponibles de inmediato vendidos y enviados por Amazon, Hayneedle, Home Depot, Staples, Target, Walmart y Wayfair. La igualación de precios está limitada a tres artículos por mes.
  • Best Buy: El artículo debe ser exactamente igual, incluido el color, y estar en existencia.
  • Dick’s Sporting Goods: El artículo debe coincidir exactamente. El minorista de artículos deportivos no igualará los precios de las ventas.
  • Home Depot: La igualación de precios en el gigante de la ferretería excluye los artículos de temporada, obsoletos y de liquidación.
  • JCPenney: Puedes igualar el precio y usar un cupón. El minorista no igualará los precios de vendedores externos, como sitios web de ofertas y subastas.
  • Kohl’s: Kohl’s puede igualar el precio en tienda de un competidor. Los precios anunciados por un competidor durante la semana de Acción de Gracias y la semana posterior no se igualarán.
  • Lowe’s: Para compras en línea, la igualación incluirá los costos de envío. En la tienda, muestra el anuncio impreso o digital al cajero para obtener los ahorros. En línea, comunícate con el servicio de atención al cliente para recibir la igualación de precios. Hay algunas exclusiones.
  • Michaels: La cadena iguala una lista selecta de minoristas en línea, incluidos Athome, Hobbylobby, Homedepot, Joann, Kohls, Lowes, Officedepot, Partycity, Popshelf, Staples, Target, Walmart y cualquier minorista físico.
  • Petsmart: No hay igualación de precios para animales, pero el minorista igualará el precio para los compradores en la tienda siempre que el producto idéntico esté en existencia en la tienda. También igualará el precio para los compradores en línea siempre que el producto del competidor en línea esté en existencia y sea idéntico.
  • Target: Los clientes tienen 14 días después de una compra para encontrar un precio más bajo, que Target igualará.

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