Vida Sana
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Los consumidores responden a los retiros de productos del mercado solo un 6% de las veces. Eso se debe a menudo a que nunca se enteran de su existencia; otras veces puede que no se lo tomen en serio, que crean que una empresa solo se está protegiendo legalmente de un problema que ha surgido unas cuantas veces nada más.
Sin embargo, los retiros de productos del mercado pueden ser cuestión de vida o muerte. Tan solo en el 2019 se produjeron 51,000 muertes relacionadas con productos de consumo riesgosos, según la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC) del Gobierno. El año pasado se retiraron del mercado en el país más de 1,000 millones de artículos, una cantidad récord. Los retiros del mercado no se emiten a la ligera: muchos fabricantes luchan con todas sus fuerzas para no tener que retirar productos potencialmente peligrosos.
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Todos los días se retiran productos de todo tipo: no solo vehículos y alimentos, que generalmente reciben la mayor atención, sino también juguetes, muebles, aparatos electrónicos y electrodomésticos de cocina. Esos artículos pueden quemar, envenenar, mutilar, electrocutar, provocar incendios o algo peor.
Aun así, probablemente no oirás nada sobre la mayoría, muy pocos aparecen en los titulares de las noticias y en internet. El 3 de noviembre, el día en que empecé a investigar para esta columna, aparecieron 10 nuevos retiros del mercado en cpsc.gov, (en inglés) uno de los seis sitios del Gobierno que publican productos retirados. Las alertas incluían una estación de carga portátil que podría explotar y un par de zapatillas deportivas tóxicas. El 10 de noviembre, en la lista de retiros había un generador que ha amputado y aplastado dedos, ¡y es como el que yo tengo! (Por fortuna para mí, cuando llamé al fabricante, me enteré de que el retiro no incluía los modelos del año en que se fabricó el mío). Dado el volumen de retiros y la falta de una única fuente de información, no es fácil seguirles la pista. Estos consejos pueden ayudarte a mantener tu seguridad y la de tu familia.
(Algunos enlaces en inglés)
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