Zoom continúa a la vanguardia de las videoconferencias

Si el anfitrión no ha comenzado la reunión todavía, tendrás que quedarte en espera. Utiliza ese tiempo para probar la configuración de audio y video de tu computadora (normalmente a través del micrófono y el altavoz internos del sistema). 

Como parte de una prueba, Zoom reproducirá un tono de audio y grabará tu voz; si no escuchas el tono o tu voz, sabrás que algo no está bien. Una ventana de vista previa de video te permite ver cómo te verán los demás.

Consejo: si planeas usar la cámara, asegúrate de que la luz ilumine sobre ti, en vez de venir desde atrás.

En una computadora, Zoom reproducirá un tono y grabará tu voz como parte de una prueba de micrófono y parlantes cuando te unes a una reunión. Un adelanto de video muestra cómo te verás ante los demás.

Zoom/AARP

También puedes acceder a la plataforma de otras maneras. Si vas a participar en un seminario web por Zoom, haz clic en el enlace de la reunión que probablemente se haya proporcionado en el sitio web del patrocinador. También puedes unirte directamente desde la aplicación de Zoom. Haz clic en la pestaña Meetings (reuniones) para ver los eventos programados y selecciona Join (únete) a la hora indicada.

Puedes unirte a las reuniones por teléfono utilizando el número de teleconferencia y de identificación de la reunión proporcionados por el anfitrión. Algunas también requieren una contraseña que proveerá el anfitrión.

"Es realmente fácil", dice Alyce Appleman Mariam, de 62 años, a quien su esposo, Tom, le enseñó a usar Zoom. "Mi mamá de ochenta y tantos años lo usa".

Vista del orador, a la izquierda, y vista de galería. En las computadoras portátiles y de escritorio, el control para cambiar de vista está hacia la esquina superior derecha de la ventana de Zoom.

Courtesy of Zoom

¿Cómo puedo ver a otras personas?

Zoom tiene dos configuraciones comunes: la vista del orador, en la que el orador activo ocupa la mayor parte de la pantalla, y la vista de galería, con vistas en miniatura de los participantes dispuestas en cuadrícula. En una computadora portátil o de escritorio, el control para alternar entre estas vistas está hacia la esquina superior derecha de la ventana de Zoom.

En una tableta, está en la parte superior izquierda. Puede que tengas que pulsar suavemente la pantalla para verlo. 

Si los participantes han activado su cámara, podrás verlos en vivo. En caso de que no tengan video disponible, verás un rectángulo oscuro con el nombre o la inicial de la persona, o los nuevos avatares en forma de animal.

¿Debo poner en silencio mi micrófono?

La etiqueta sugiere que silencies el micrófono si no vas a hablar, especialmente si estás con otras personas en la videollamada. Los ladridos de los perros y los timbres son una distracción —aunque Zoom permite filtrar el ruido de fondo en los ajustes—.

Para hacer esto, presiona el botón de silencio cuando no estés hablando. Para levantar la mano, haz clic en More (más) en la esquina superior derecha de la ventana de Zoom en las computadoras portátiles y de escritorio.

"Creo que el botón de silencio es el amigo de todos", dice Marisa Giorgi, directora de desarrollo curricular de Senior Planet. 

Sabrás que el micrófono está silenciado cuando aparezca una barra roja encima del icono del micrófono y la palabra silenciar ("Mute") cambie a reactivar audio ("Unmute"). Recuerda pulsar o hacer clic en el icono para reactivar el audio cuando sea el momento de hablar.

Cabe destacar que los anfitriones tienen el poder de silenciar a todos los participantes. Para dar aviso de que deseas hablar en un seminario web, tal vez puedas pulsar o hacer clic en el símbolo de levantar la mano, pero el anfitrión puede desactivar esta función.

¿Cómo organizo una reunión en Zoom?

Asegúrate de que la aplicación esté instalada. Ingresa las credenciales de tu cuenta y selecciona New Meeting (nueva reunión) para iniciar una reunión al momento. 

Asegúrate de que el botón Video On (video activado) esté activado para proceder con el video. Haz clic en Participants (participantes) para invitar a contactos u otras personas por correo electrónico o mensaje de texto. Para organizar una llamada para otro momento, haz clic en Schedule (programar) y elige cuándo deseas llevar a cabo la reunión y, entre otras opciones, determina si los invitados necesitarán una contraseña para participar.

AARP

¿Cómo es el chat y la pantalla compartida?

Otra forma de contribuir a la conversación es escribir comentarios o preguntas en el cuadro de chat. Puedes escribir comentarios para que todos los vean o dirigirlos a un individuo.

Pero ten cuidado. Mientras que un comentario individual puede ser visto solo por la persona a la que le envías el mensaje durante la reunión, el anfitrión puede descargar la transcripción del chat una vez que haya terminado. Evita los comentarios sarcásticos que no te gustaría que se vieran más tarde. 

"Les recordamos a las personas que solo es privado en ese momento", dice Breana Clark, que dirige los cursos de Zoom para Senior Planet.

Si necesitas colaborar o quieres mostrar algo —fotos, documentos legales u otros documentos almacenados en tu computadora—, puedes utilizar la función Share Screen (compartir pantalla). Por razones de seguridad, los anfitriones pueden impedir que los usuarios compartan sus pantallas.

Los botones Chat y Share Screen (compartir pantalla) en la vista de escritorio. Después de hacer clic en Share Screen, elige lo que quieres compartir.

AARP

¿Y si no me gusta aparecer ante las cámaras?

Zoom ha creado una función de avatar para las personas que pueden ser reacias a aparecer ante la cámara, pero que desean mostrar expresiones faciales y lenguaje corporal. La función está disponible en computadoras Windows y macOS y dispositivos móviles iOS.

Con la cámara web encendida y el video habilitado, ve a la barra de herramientas de la reunión, selecciona el menú Stop Video (detener video) y elige la opción Choose Virtual Background (elegir fondo virtual) o Choose Video Filter (elegir filtro de video). Ve a la pestaña Avatars y elige el animal virtual que representa a tu personaje de Zoom. 

Si te quieres divertir, también puedes agregar filtros de Zoom gratuitos, desde una corona de flores hasta un parche de ojo de pirata.

En una computadora, selecciona Virtual Background (fondo virtual) para elegir una imagen o video como fondo de Zoom.

Zoom/AARP

Si la habitación detrás de ti está desordenada o simplemente quieres transportarte a un lugar nuevo, puedes elegir un fondo virtual en lugar del tuyo. Una vez más, con la cámara encendida y el video habilitado, elige Stop Video (detener video) | Virtual Background (fondo virtual) | Choose Virtual Background (elegir fondo virtual). Para un cambio rápido, elige uno que venga incluido en la aplicación.

¿Es seguro Zoom?

Desafortunadamente, como ocurre con todo en la actualidad, personas no invitadas pueden eludir el sistema y colarse en la fiesta. Se sabe que pueden entrometerse en una sesión de Zoom y actuar de forma inapropiada, lo que se llama "Zoombombing".

Los anfitriones pueden reducir esta probabilidad al controlar el uso compartido de la pantalla y la configuración del silenciador y habilitar la función de "sala de espera", en la que los participantes esperan hasta que comience la llamada. Esta medida evita que alguien entre a la reunión sin el permiso del anfitrión. 

Otras opciones de seguridad previas a la reunión te permiten bloquear a los usuarios para que no se unan desde ciertos dominios o requerir que las personas ingresen códigos de acceso para participar. La última versión de Zoom, la 5.12, ayuda a fortalecer la seguridad con un cifrado sólido y la promesa de una mejor protección contra manipulaciones.

Nota de redacción: este artículo se publicó originalmente el 27 de mayo, 2020. Ha sido actualizado con información reciente.