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Tres años después de llegar a un acuerdo, los propietarios de iPhones antiguos recibirán $65 de Apple

El dinero proviene de la admisión por parte de la empresa en el 2017 de que estaba desacelerando el iPhone 6 y 7.


spinner image un hombre usa un teléfono inteligente iPhone 6 Plus
Iain Masterton / Alamy Stock Photo

Los propietarios de iPhones antiguos que reúnan los requisitos recibirán alrededor de $65 cada uno por parte de Apple ahora que se han agotado las apelaciones finales a un acuerdo de demanda colectiva del 2020.

Apple había acordado pagar entre $310 millones y $500 millones para resolver una demanda por ralentizar o “desacelerar” de forma intencional, a través de software, el rendimiento de ciertos modelos para evitar lo que la compañía llamó apagones inesperados relacionados con el desgaste de la batería. El episodio, que le valió publicidad negativa a Apple e impulsó la demanda, llegó a conocerse como Batterygate.

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Los demandantes pueden esperar el pago próximamente, el cual originalmente se estimó en $25. Quienes reunieron los requisitos para presentar una reclamación como parte de la demanda colectiva tenían hasta octubre del 2020 para hacerlo. La demanda fue una de las primeras en obtener publicidad generalizada entre los consumidores.

Una demanda colectiva permite que uno o un pequeño número de demandantes entablen un caso en nombre de un grupo más grande de personas. Los pagos finales tienen en cuenta el número de personas que presentaron una reclamación, menos los cargos legales y de otro tipo. 

Este año, Google acordó pagar $23 millones para resolver varias demandas colectivas que se remontan a una década. La fecha límite para presentar una reclamación fue el 31 de julio.

La empresa matriz de Facebook, Meta, acordó pagar $725 millones para resolver una demanda de privacidad de 5 años relacionada con los datos de usuarios de Facebook que se compartieron indebidamente con otras empresas. La fecha límite para presentar una reclamación en esa demanda es el 25 de agosto.

Varios iPhones de modelos recientes se vieron afectados

Apple compartió una carta pública de mea culpa en el 2017, en la cual se disculpa con los usuarios de los teléfonos inteligentes afectados por la ralentización de los dispositivos. Los teléfonos iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE, 7 y 7 Plus que tenían ciertas versiones del software del sistema operativo móvil iOS se vieron afectados. 

En ese momento, Apple redujo el precio de una batería de reemplazo para iPhones fuera de garantía de $79 a $29. Sin embargo, muchos consumidores dijeron que ya habían gastado cientos de dólares para comprar teléfonos nuevos porque Apple no había revelado la causa del problema.

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De saber que podían comprar baterías nuevas, tal vez no hubieran comprado teléfonos nuevos, dijeron algunos consumidores en el caso.

Apple no admite la culpa

Apple no admitió la conducta ilícita e indicó que aceptó el acuerdo “para evitar litigios onerosos y costosos”. El acuerdo negociado representa “la mayor recuperación total en efectivo en un caso de intrusión informática en la historia —en nombre de un grupo de aproximadamente 100 millones de usuarios de iPhone”, según el bufete de abogados Cotchett, Pitre & McCarthy, del área de San Francisco, que representa a los clientes de Apple. 

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A principios del 2020, casi cuatro de cinco adultos de 50 años o más usaban teléfonos inteligentes (en inglés), incluido el 83% de las personas de 50 a 64 años, según una investigación de AARP. Casi tres de cada diez de las personas de 50 años o más tenían iPhones, según un informe de MSW-ARS Research publicado en marzo del 2018, solo unos meses después de que Apple publicara su disculpa.

Según un informe de febrero del 2023 de Daniel Research Group de Belmont, Massachusetts, las personas en Estados Unidos ahora utilizan sus teléfonos inteligentes durante un promedio de 2.6 años antes de actualizarlos. El período más largo se registró en el 2018, cuando los consumidores reemplazaban sus teléfonos inteligentes después de poco más de tres años.

La Prensa Asociada contribuyó a esta historia.

Este artículo, publicado originalmente el 3 de marzo del 2020, se ha actualizado para reflejar que las apelaciones en este caso se han agotado y que se espera que los pagos se realicen pronto.

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