AARP apoya plan para mejorar los viajes aéreos de las personas en sillas de ruedas

La regla propuesta multaría a las aerolíneas que dañen o pierdan dispositivos de asistencia.

Por

Natalie Missakian,

AARP

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Published 20 de junio de 2024

foto de una mujer en una silla de ruedas en un aeropuerto

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Cada año, cientos de miles de personas en Estados Unidos que usan sillas de ruedas viajan por avión. Con demasiada frecuencia, las aerolíneas pierden o dañan las sillas de ruedas, o las personas que las usan resultan heridas mientras las ayudan a subir o bajar de un avión.

AARP presentó comentarios a los funcionarios de transporte federales la semana pasada apoyando una regla propuesta que tiene como objetivo mejorar la experiencia de vuelo para estos viajeros.

"Los viajeros aéreos con discapacidades merecen volar sin miedo a lesionarse o a que sus sillas de ruedas se dañen", escribió David Certner, asesor legislativo y director de Política Legislativa de AARP. "Para lograr ese objetivo, se debe tomar responsabilidad cuando no se cumplen esos estándares".

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Más de 11,000 sillas de ruedas y escúteres fueron tratados incorrectamente por las aerolíneas en el 2023, según el Departamento de Transporte (DOT) de Estados Unidos. Según un plan respaldado por AARP y presentado por el DOT en febrero, las aerolíneas que dañen o retrasen la devolución de una silla de ruedas violarían la Ley de Acceso al Transporte Aéreo (ACAA) y estarían sujetas a una multa.

Las regulaciones propuestas exigen la devolución rápida de sillas de ruedas retrasadas y la reparación oportuna de las que fueron dañadas. El plan permitiría a los pasajeros elegir su propio contratista para las reparaciones de sillas de ruedas.

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Un retraso en la devolución de una silla de ruedas puede tener consecuencias graves para alguien con una discapacidad, señaló AARP. "Es poco probable que los dispositivos prestados estén personalizados para las necesidades de cada individuo y pueden limitar la movilidad, causar pérdida de salarios, reducir el acceso a oportunidades y resultar en lesiones o incluso la muerte", escribimos.

Necesitamos mejorar la accesibilidad

La propuesta federal requeriría una capacitación anual más rigurosa para los empleados de aerolíneas que manejan sillas de ruedas o trasladan a los pasajeros de una silla de ruedas a un asiento de avión.

Normalmente, los pasajeros que usan sillas de ruedas deben facturarlas como equipaje. Aquellos que no pueden caminar hasta su asiento deben ser trasladados en una silla de ruedas estrecha que cabe en el pasillo, y luego son transferidos de esa silla a su asiento por el personal de la aerolínea.

Una encuesta reciente, publicada por Paralyzed Veterans of America, de más de 700 personas que fueron trasladadas utilizando una de estas sillas de ruedas de pasillo, encontró que el 16% informó haber experimentado caídas; casi una cuarta parte informó haber resultado herida o lesionada.

"No es de extrañar que las personas con discapacidades informen que limitan los viajes en avión debido a estas preocupaciones", escribimos.

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Otras propuestas respaldadas por AARP requerirían que las aerolíneas ofrezcan asistencia oportuna a las personas en sillas de ruedas durante el embarque, desembarque y conexiones; notificar de inmediato a los viajeros cuando su silla de ruedas se carga y descarga; y pagar por los cambios a la reserva si una silla de ruedas no cabe debido a un cambio en la aeronave.

AARP ha impulsado leyes y políticas para mejorar la accesibilidad en los viajes, incluida una medida del Gobierno federal el año pasado para exigir baños accesibles en los aviones de un solo pasillo.

Lee nuestra carta (en inglés) y aprende más sobre volar con una discapacidad. Mantente al día con la cobertura de viajes de AARP para encontrar más consejos de viaje para los adultos mayores.

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Natalie Missakian cubre política federal y estatal y escribe el blog Fighting for You Every Day de AARP. Anteriormente trabajó como reportera para el New Haven Register y periódicos diarios de Ohio. También ha escrito para el AARP Bulletin, el Hartford Business Journal y otras publicaciones.

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Se excluirán los paquetes de pasaje aéreo cancelados. La tarjeta de regalo se entregarán de acuerdo con las instrucciones de canje de Tango Card, Inc. Recibirás tu tarjeta de regalo dentro de una semana de la fecha de inicio de tu viaje. Entiendes y aceptas que Expedia puede compartir tu información de contacto con Tango Card, Inc. únicamente para posibilitar la entrega de la tarjeta de regalo de $50. Además, Expedia o AARP se reservan el derecho, a su exclusiva discreción, de descalificarte si se descubre que estás actuando en violación de los Términos y condiciones de \u003ca href\u003d\"https://www.expedia-aarp.com/\" target\u003d\"_blank\" data-overlay-msg\u003d\"AARP.Everywhere.LeavingModal.drawOverlay(this,\u0027\u0027,/content/dam/content-fragments/aarp-org/es/dbr/offers/Travel/Flights-Vacation-Packages/aarp-travel-center-powered-by-expedia-vacation-packages/aarp-travel-center-powered-by-expedia-vacation-packages-disclosure.html,\u0027\u0027,\u0027You are now leaving AARP.org and going to a website that is not operated by AARP. A different privacy policy and terms of service will apply.\u0027);return false;\" title\u003d\"sitio web de expedia y aarp\" rel\u003d\"noreferrer\"\u003ehttps://www.expedia-aarp.com\u003c/a\u003e, este programa, o de manera fraudulenta o engañosa. Expedia o AARP pueden cancelar esta promoción en cualquier momento por cualquier motivo.\u003c/p\u003e\u003cp\u003eReward Link es administrado por Tango Card, Inc. Las recompensas de Reward Links caducan en la fecha indicada en la tarjeta de regalo y son válidas solo dentro de EE.UU. Las recompensas de Reward Link se emiten al beneficiario sin cargo por motivos de lealtad, recompensa o promoción, y no se venden a los consumidores. Tu saldo de Reward Link se puede canjear por tarjetas de regalo nacionales y se tiene acceso a él en cualquier momento haciendo clic en el URL de Reward Link. La tarjeta de regalo solo la puede canjear el ganador del premio; la tarjeta de regalo no se puede transferir, vender ni cambiar. Todos los intercambios son finales. Los saldos de Reward Link de diferentes programas no se pueden combinar. No se aplican cargos a Reward Link. Debe usarse como efectivo. Consulta nuestros términos de servicio completos en \u003ca href\u003d\"https://www.rewardsgenius.com/reward-link-terms-of-service\" target\u003d\"_blank\" data-overlay-msg\u003d\"AARP.Everywhere.LeavingModal.drawOverlay(this,\u0027\u0027,/content/dam/content-fragments/aarp-org/es/dbr/offers/Travel/Flights-Vacation-Packages/aarp-travel-center-powered-by-expedia-vacation-packages/aarp-travel-center-powered-by-expedia-vacation-packages-disclosure.html,\u0027\u0027,\u0027You are now leaving AARP.org and going to a website that is not operated by AARP. A different privacy policy and terms of service will apply.\u0027);return false;\" title\u003d\"sitio web de rewards genius\" rel\u003d\"noreferrer\"\u003ehttps://www.rewardsgenius.com/reward-link-terms-of-service\u003c/a\u003e. El uso de esta recompensa constituye la aceptación de los términos de servicio de Reward Link. 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Compras y comestibles

Walmart+

Descuento de $20 en una membresía anual de Walmart+

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Sujeto a cambios.\u0026nbsp; Sujeto a la confirmación de tu membresía de AARP cada año. Esta oferta no está disponible para los siguientes miembros de W+: membresías en pausa, W+ Assist, W+ Student y miembros de W+ que participan a través de una oferta de terceros con una fecha de finalización indefinida. Al canjear esta oferta, aceptas que, tras la confirmación anual de tu membresía de AARP, tu plan W+ se renovará automáticamente con Walmart por $78/año más los impuestos aplicables a tu método de pago seleccionado (o cualquier otro método de pago archivado, si el método de pago seleccionado no está disponible) hasta que canceles. De lo contrario, tu plan W+ se renovará automáticamente por $98/año más los impuestos aplicables. Para los miembros actuales en el período de prueba de W+, su membresía con descuento de W+ comienza al canjear esta promoción. Los miembros actuales con membresía W+ paga y los miembros con membresía W+ gratuita, la membresía W+ con descuento empieza cuando inicie su ciclo de facturación actual/cuando termine el período gratuito. Para cancelar, comunícate con el Servicio de Atención al Cliente de Walmart o visita tu cuenta W+. 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Salud y bienestar

AARP® Staying Sharp®

Actividades, recetas saludables, retos y más en AARP Staying Sharp®

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