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Cómo encontrar el mejor crucero cuando tienes dificultades de accesibilidad

Consejos de expertos para escoger el barco, las excursiones y más si usas una silla de ruedas.

spinner image Mujer empuja a un hombre en silla de ruedas
Getty Images

Muchos viajeros con discapacidades vacacionan en cruceros. La conveniencia de visitar múltiples destinos en un solo viaje, desempacar la maleta una sola vez y tener opciones accesibles de entretenimiento son parte de la atracción.

A nivel logístico, los cruceros son una de las mejores maneras de viajar para los que tienen discapacidades de movilidad, dice Sylvia Longmire, autora de Everything You Need to Know About Wheelchair Accessible Cruising. “Asimismo, hay cada vez más líneas de cruceros que ofrecen excursiones accesibles”, señala ella. 

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Longmire, veterana de la Fuerza Aérea, se ha embarcado en más de 30 cruceros con su silla de ruedas eléctrica. Dice que si eres un novato de los cruceros, es importante averiguar en detalle si el crucero es capaz de acomodar tus necesidades. ¿Pasará tu escúter por la puerta del camarote? ¿Hay atracciones accesibles para sillas de ruedas en los destinos? 

Si prefieres que otros se encarguen de los detalles, Longmire recomienda contratar a un agente de viaje que se especialice en viajes accesibles. El agente puede guiarte por una variedad de opciones de cruceros adaptadas a tus necesidades físicas, así como disponer transporte y reservar excursiones en tierra, además de alquilar equipos médicos si los necesitas.

Muchas líneas de cruceros, entre ellas Celebrity Cruises, ofrecen asistencia adicional con el transporte y las excursiones para los pasajeros con sillas de ruedas. Aquí te mostramos cómo encontrar un crucero que cubra tus necesidades.

Selecciona el barco

Las principales líneas de cruceros en aguas estadounidenses están obligadas a cumplir con la Ley para Estadounidenses con Discapacidades (ADA, Americans with Disabilities Act) y cuentan con espacios públicos y camarotes accesibles. Sin embargo, algunas líneas ofrecen más opciones que otras. “Los barcos más nuevos y grandes son mucho mejores en cuanto a accesibilidad; se suelen construir con características accesibles en lugar de ser modernizados después”, explica Mark Chilutti, quien usa una silla de ruedas manual. Chilutti y su esposa han viajado en más de una docena de cruceros y él recomienda reservar con una anticipación mínima de un año para asegurarte de conseguir un camarote accesible, ya que son limitados en la mayoría de los cruceros. Al reservar con anticipación, puedes encontrar el tipo de camarote que quieres. 

Por ejemplo, si deseas balcón, Royal Caribbean tiene camarotes accesibles donde, según Chilutti, él pudo abrir la puerta del balcón por sí mismo y cruzar fácilmente el umbral.

Entre las otras comodidades de los camarotes accesibles, en muchas líneas de cruceros se incluyen rampas en la entrada del baño; duchas sin escalones y con asientos plegables; cabezales de ducha de mano; e inodoros altos. 

A bordo de los barcos modernos, hay asientos designados para sillas de ruedas en los teatros, baños públicos accesibles, elevadores, corredores anchos y puertas automáticas. Si deseas darte un chapuzón en la piscina, asegúrate de que el barco tenga una silla elevadora. Algunas sillas son portátiles y tendrás que pedirle a la tripulación que la instale.

Incluso dentro de la misma línea de cruceros, los camarotes y los barcos pueden ser distintos. 

Antes de reservar, llama al departamento de accesibilidad para familiarizarte con las comodidades del crucero y verificar que tenga todo lo que deseas.

Selecciona el itinerario 

Los cruceros paran en puertos del mundo entero, pero no siempre se permite el desembarque de los pasajeros que usan sillas de ruedas. Cuando el crucero no puede atracar en un muelle, se utilizan embarcaciones auxiliares pequeñas para desembarcar a los pasajeros. Los que tienen limitaciones de movilidad tal vez no puedan viajar en ellas y deban permanecer en el barco. Las condiciones climáticas y de mareas afectan el transbordo de una embarcación en movimiento a otra. 

En las lanchas auxiliares típicamente no se permiten sillas de ruedas motorizadas ni escúteres. Si puedes caminar unos pasos y llevar tu silla de rueda manual plegada, es probable que puedas transbordar, pero consulta primero con la línea de cruceros.

Al seleccionar tu itinerario, si deseas bajar del barco, conviene evitar los puertos donde es preciso desplazarse en una embarcación auxiliar. Las líneas de cruceros no te reembolsan por los puertos que no visites y algunos destinos siempre requieren embarcaciones auxiliares. Royal Caribbean tiene más de 50 puertos donde es necesario transbordar a lanchas auxiliares. Holland America Line y Princess Cruises tienen una lista de los puertos en el itinerario de cada crucero donde hay que hacer transbordo.

Investiga las excursiones en tierra

Las excursiones en tierra son salidas de grupo que ofrece la línea de crucero por un costo adicional. Pueden tener una duración de menos de dos horas o del día entero, pero la selección de excursiones accesibles para sillas de ruedas típicamente es limitada o bien no se ofrece en cada puerto. Longmire señala que las líneas de cruceros pueden no publicar todas las excursiones accesibles hasta después de zarpar, lo cual te dificulta la tarea de elegir un crucero con excursiones accesibles para sillas de ruedas. Ella recomienda consultar con el crucero para determinar lo que ofrece y buscar destinos que puedas explorar sin transporte.

Otra opción es contratar una excursión privada con una empresa turística local (en esto puede ayudarte un agente de viajes y la oficina de servicios de accesibilidad del barco mismo). Las excursiones independientes brindan un servicio personalizado con guías expertos y transporte accesible, pero cuestan más que las excursiones de la línea de cruceros. 

Cuáles son tus opciones

Si tienes dificultades para caminar distancias largas y normalmente no usas un dispositivo de movilidad, puedes alquilar una silla de ruedas o un escúter de Scootaround, Special Needs at Sea o Cloud of Goods (en inglés). Estas compañías te entregarán el equipo en tu camarote. Asegúrate de confirmar que este pueda atravesar la puerta del camarote. Las sillas de ruedas y los escúteres deben guardarse y recargarse en tu camarote. Nota: las sillas de ruedas en los barcos se destinan a emergencias médicas y no pueden pedirse prestadas.

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Si estás listo para intentar un crucero, Longmire sugiere reservar un viaje de tres o cuatro días para ver si te resulta bien. Recomienda viajar a las Bahamas donde el mar suele ser tranquilo y el tiempo es cálido. “Hay muchos puertos de escala con excursiones accesibles en tierra que puedes reservar a través de la línea de crucero”, explica Longmire. “Vas a Nassau —si no encuentras o no deseas hacer una excursión, simplemente recorre la ciudad en silla de ruedas— y el crucero para en la isla CocoCay, que es accesible”. 

Los Twardowski son escritores y fotógrafos independientes cuyos artículos se han publicado en medios como The New York Times, PBS, NextAvenue.org, revistas de AAA y otros.

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