Cómo funcionan las comunidades de cuidados continuos para jubilados

Qué buscar cuando visites

Una vez que hayas compilado una lista de las comunidades que tú y tu ser querido considerarían, recopila más información en la web o por teléfono y haz una lista de los lugares que deseas visitar. A continuación, algunas cosas que debes buscar y preguntas que hacer al evaluar una comunidad en persona.

Ubicación

• ¿Hay un hospital cerca?
• ¿Qué tan lejos de los médicos de tu ser querido está la comunidad?
• ¿Se dispone de transporte público conveniente, supermercados y otras tiendas y servicios, como tintorerías?

Personal

• ¿Qué credenciales poseen los miembros del personal?
• ¿Actúan de manera profesional y parecen estar felices de ayudar?
• ¿Cuál es el horario de trabajo de los administradores del establecimiento? ¿Suelen estar disponibles para resolver alguna situación que surja a lo largo del día?

Vivienda

• ¿Hay diferentes planos disponibles y opciones para escoger?
• ¿Las residencias están equipadas con lavaplatos y otros electrodomésticos?
• ¿Cuentan con medidas de seguridad como agarraderas y pisos antideslizantes?
• ¿Hay espacios al aire libre para el disfrute de tus seres queridos?
• Fíjate en las áreas comunes para asegurarte de que estén bien cuidadas.
• ¿Los centros para la vida asistida y de atención especializada tienen habitaciones privadas con baño completo disponibles?
• Evalúa las medidas de seguridad, como los sistemas de rociadores y las salidas de emergencia.

Residentes

• Trata de conversar con los residentes. ¿Les gusta vivir allí, los servicios y los cuidados?
• ¿El personal se muestra atento sin llegar a ser impertinente?
• ¿Vale la pena el costo de la comunidad?

Comidas

• ¿Qué programas de comidas se ofrecen?
• ¿Cuántas opciones de platos principales se ofrecen diariamente?
• ¿Se satisfacen requerimientos de dietas especiales?
• Solicita ver una muestra del menú mensual para ver cómo varían los platos.

Servicios médicos

• ¿Qué servicios se encuentran disponibles para cada nivel de cuidados? ¿Y qué servicios se incluyen con la cuota de ingreso y los pagos mensuales?
• ¿Existe asistencia especializada para personas con demencia u otro tipo de enfermedad?
• ¿Hay una farmacia en las instalaciones? ¿Y se supervisa la administración de medicamentos?

Asistencia con las actividades diarias

• ¿Los residentes pueden recibir asistencia en las actividades de la vida cotidiana, independientemente del tipo de vivienda en la que residan? ¿O dichos servicios están únicamente disponibles para los residentes del centro de vida asistida y los residentes del hogar de ancianos?

Servicios personales

• ¿Se ofrece algún tipo de servicio doméstico, de lavandería o de ropa de cama? ¿Tienen un costo adicional?
• ¿Hay peluquería?
• ¿Qué servicios de transporte se ofrecen?

Vida social y recreación

• Pregunta qué tipos de eventos sociales se planifican y si tienen un programa semanal o mensual de actividades.
• ¿Existe un área social común para los residentes? ¿Y se dispone de juegos de mesa, cartas, TV o películas?
• ¿Se planifican excursiones por el día?
• ¿Ofrecen instalaciones para hacer ejercicio y clases de acondicionamiento físico?
• ¿Celebran algún servicio religioso?

Medicare recomienda que también verifiques el informe de inspección para el componente de hogar de ancianos de una CCRC, que debería estar publicado en el centro.

Entiende el contrato de las CCRC

Una vez que te hayas decidido por una comunidad, revisa el contrato a fondo. Las CCRC tienen tres tipos básicos de contratos:

• Contrato de cuidado de por vida o extendido (también llamado Tipo A): esta es la opción más costosa, pero ofrece una variedad de servicios; por ejemplo, servicios de asistencia con la vida diaria, tratamiento médico y cuidado de enfermería especializada sin cargos adicionales o a bajo costo.
• Contrato modificado (Tipo B): este contrato ofrece servicios limitados. Los servicios más allá de los mencionados en el contrato incurren un mayor costo mensual.
• Contrato en el que se paga por cada servicio (Tipo C): la cuota inicial quizás sea más baja, pero los residentes pagan por servicios específicos, como la asistencia con la vida diaria, la enfermería especializada o la atención de la memoria, cuando se utilicen.

Algunas instalaciones también ofrecen Tipo D (contrato de alquiler) y Tipo E (un acuerdo de equidad para comprar una parte de su unidad en lugar de una cuota de ingreso). Los contratos de las CCRC son notoriamente complejos, por lo que, sea cual sea el tipo que obtengas, hazlo ver por un abogado antes de firmar.

Aquí hay algunas preguntas básicas que debes considerar sobre el contrato.

• ¿Cuál es el detalle de los cargos? ¿La tarifa aumenta todos los años? En tal caso, ¿cuánto aumentaría?
• ¿Cómo es el programa de pagos?
• ¿Qué servicios se encuentran cubiertos por la cuota de ingreso y el pago mensual?
• ¿Cuáles son los cargos por los servicios que no están incluidos en las tarifas estándar?
• Si te mudas como pareja, ¿qué sucede cuando un miembro de la pareja necesita el siguiente nivel de cuidados?
• ¿Qué sucede cuando un residente requiere los servicios de vida asistida o atención especializada, pero no hay habitaciones disponibles en esas secciones?
• Si un residente fallece, ¿se reembolsan a sus herederos todos aquellos cargos que hayan sido pagados con anticipación?
• Si un residente decide abandonar la comunidad, ¿se le reembolsaría la cuota de ingreso?

Nota de redacción: este artículo, que originalmente fue publicado en el 2011, se ha actualizado con información del 2019.