Opciones de telesalud del VA y de Tricare para veteranos y familias de militares

Consultas por audio y proveedores autorizados: esto es lo que cubre Tricare

Desde que comenzó la pandemia, se realizaron más de un millón de consultas por telemedicina con Tricare. En mayo, Tricare efectuó varios cambios para aumentar el acceso a la telemedicina. Tricare comenzó a cubrir consultas por audio, permitió que los médicos atendieran a pacientes en estados en los que no tenían licencia para ejercer y suspendió los copagos y los costos compartidos de todos los servicios cubiertos dentro de la red. Se espera que estos cambios se mantengan vigentes hasta que finalice la emergencia de salud pública.

Durante la pandemia, más de la mitad de las consultas de Tricare por telemedicina se debieron a problemas de salud conductual, como ansiedad, depresión y trastorno por estrés postraumático.

Los pacientes tienen acceso a diversos servicios de atención primaria, atención de urgencia y salud conductual por telemedicina, que se reembolsan al mismo precio que las consultas en persona. Estos servicios incluyen el tratamiento de enfermedades y lesiones, así como consultas de seguimiento posoperatorio. La consulta está cubierta siempre que se pueda evaluar una enfermedad o una lesión sin riesgos de forma virtual, señala el capitán Dr. Edward Simmer, director médico de Tricare. “Consideramos que el uso de los servicios de atención primaria y salud conductual por medio de la telemedicina seguirá aumentando de manera considerable”, indica. Simmer también anticipa que aumentarán las visitas de seguimiento por enfermedades crónicas, como la diabetes y la hipertensión arterial.

Los pacientes deben utilizar proveedores autorizados por Tricare para tener acceso a los servicios de telemedicina. Sin embargo, Tricare no les presta servicios de telemedicina directamente a los miembros. En el este, Tricare trabaja con Humana y Doctor on Demand, que ofrecen atención de urgencia y servicios de salud conductual. En el oeste, Tricare trabaja con Health Net, que tiene una red de proveedores. La telemedicina también está disponible para los miembros apostados en el extranjero. (Tricare se adhiere a los requisitos de visitas virtuales que disponga el país anfitrión). “Hemos logrado que los pacientes reciban la atención que necesitan cuando la necesitan”, indica Simmer.