Vida Sana
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Muy bien, boomers, ¿listos para una buena noticia? Según una nueva encuesta global para Microsoft, los adultos mayores de 54 años eran menos propensos a perder cientos o miles de dólares en fraudes de soporte técnico organizados por estafadores.
Estos estafadores sin escrúpulos te hacen creer que hay un problema con tu computadora que ellos pueden arreglar, pero ellos no son tus amigos; son tus enemigos. Y están tratando de robarte dinero, números de tarjeta de crédito, contraseñas y otra información confidencial. Algunos estafadores te dirigen a sitios web sospechosos. Peor aún, los estafadores quizás buscan acceso remoto a tu computadora para vaciar tus cuentas financieras en línea.
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Según la encuesta, los adultos más jóvenes —especialmente los hombres— eran más propensos a perder dinero ante estafadores de soporte técnico. En total, se encuestaron a 16,254 adultos en Estados Unidos y en otros 15 países.
The graph shows how consumers in different age groups responded to these scammers. Some ignored the scammer or had no interaction. Others continued/engaged with the scammer, and some of them lost money.
The graph shows how consumers in different age groups responded to these scammers. Some ignored the scammer or had no interaction. Others continued/engaged with the scammer, and some of them lost money.
Los boomers son menos propensos a perder dinero en estafas de soporte técnico
El gráfico muestra cómo los consumidores en diferentes grupos de edad respondieron a estos estafadores. Algunos ignoraron al estafador o no interactuaron. Otros continuaron/interactuaron con el estafador y algunos de ellos perdieron dinero.
![Estadísticas de consumidores en diferentes grupos de edad que respondieron a estos estafadores. Estadísticas de consumidores en diferentes grupos de edad que respondieron a estos estafadores.](https://cdn.aarp.net/content/dam/aarpe/es/home/dinero/estafas-y-fraudes/info-2021/encuesta-de-microsoft-milenicos-mas-vulnerables-a-enganos/_jcr_content/root/container_main/container_body_main/container_body1/container_body_cf/body_one_cf_one/par5/body_one_callout_one/cfimage.coreimg.50.932.jpeg/content/dam/aarp/money/scams_fraud/2021/07/1140-tech-support-scams-esp.jpg)
Los boomers son menos susceptibles a las estafas de soporte técnico, dice Microsoft, porque la gente más joven pasa más tiempo en internet y participa con más frecuencia en comportamiento en línea potencialmente riesgoso; como descargar películas y música, compartir su correo electrónico a cambio de contenido o visitar sitios de “torrentes” para descargar videojuegos copiados ilegalmente y otras ofertas de entretenimiento.
La encuesta revela que la mayoría de la gente ignora —o no tiene mayor interacción con— estafadores de soporte técnico. Pero entre la gente que fue contactada y que continuó hablando con los estafadores:
- Los milénicos, de 24 a 37 años, perdieron dinero el 12% de las veces.
- La generación Z, de 18 a 23 años, perdió dinero el 11% de las veces.
- La generación X, de 38 a 53 años, perdió dinero el 6% de las veces.
- Los boomers y otros adultos, mayores de 54 años, perdieron dinero el 2% de las veces.
En general, 3 de cada 5 encuestados dijeron que fueron blanco de estafas de soporte técnico en los 12 meses anteriores. Una de 6 personas siguió interactuando con estos estafadores, y algunas de ellas sufrieron un impacto financiero.
Todos los consumidores —independientemente de la edad— deben seguir los protocolos de seguridad cibernética. Quienes fueron víctimas pagaron al menos $200, en promedio, y muchas víctimas “enfrentaron repetidas interacciones de estafa” ante estafadores de soporte técnico, dice Mary Jo Schrade, abogada de Microsoft que dirige el esfuerzo de resolver las estafas de soporte técnico. Esta es su publicación de blog (en inglés) sobre el tema. Reportes que se enviaron a Microsoft revelan que “bastantes víctimas incluso perdieron miles de dólares en soporte técnico falso para arreglar problemas que no existían”, agrega Schrade.
Según la encuesta, algunas víctimas pagaron con bitcóin, que los expertos advierten es prácticamente imposible de recuperar.
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