Cómo pueden los cuidadores establecer confianza con los médicos de sus familiares

Conviértete en un comunicador proactivo

Muchos médicos se esfuerzan por enfocarse como un láser en las necesidades de los pacientes como su máxima responsabilidad clínica y ética. Así fue como les enseñaron a ejercer su práctica, con una "atención centrada en el paciente". Pero pocos médicos descartarán las opiniones de los cuidadores familiares que les ayuden a realizar una mejor labor con los pacientes. Los médicos agradecerán una relación de trabajo con los cuidadores familiares que conocen bien al paciente y son informantes confiables sobre las conductas, actitudes y respuestas a los tratamientos de los pacientes.

Los cuidadores familiares pueden asumir el papel de informantes confiables si aprovechan cada oportunidad para compartir información, sin esperar a que el médico la solicite. Mantén un diario de lo que observes y escuches decir a tu ser querido sobre sus síntomas y ofrécete a compartirla con el proveedor médico. Asegúrate de que el paciente tiene todos los medicamentos que necesita y que los tome de modo correcto. El cuidador familiar que es considerado como un aliado, tendrá un oído más receptivo y empático del médico si luego tiene que ventilar una preocupación legítima.

Y ya era hora

¿Conoces el dicho: "el momento lo es todo? Con los médicos, sería más apropiado decir: "El tiempo lo es todo". La mayoría de los médicos pasan sus días corriendo aceleradamente para diagnosticar y tratar a todos los pacientes según su horario, completar durante horas la documentación de esas consultas y responder múltiples llamadas telefónicas y correos electrónicos de colegas y administradores de casos. Ven como obstáculo todo y a cualquier persona que les pueda bajar su ritmo. Eso incluye a cuidadores familiares inquisitivos, platicadores o quejumbrosos.

Te puedes ajustar a las limitaciones de tiempo de los médicos comunicándote con ellos de forma concisa. Comunícale al médico tus observaciones, preguntas y preocupaciones en un breve comunicado electrónico o por correo de voz antes de la consulta, o entrégale un listado al entrar al consultorio con tu ser querido. Al final de la visita, repítele al médico un resumen de sus instrucciones para el paciente y hazle saber que entendiste lo que se necesita hacer. Mantén la comunicación breve y al grano.

Sé asertivo, no agresivo

Esta es una regla universal de la terapia: a nadie le gusta sentirse presionado por un defensor insistente o enojado. En estos casos, los médicos te verán como un adversario y no como un aliado. Incluso si están de acuerdo contigo, se distanciarán de ti. Por eso, necesitas expresar tus pensamientos con calma controlada. Procura proyectarte como agradable, conocedor y respetuoso. Sé miembro comprometido del equipo de quienes los médicos dependen para brindar su mejor desempeño en nombre de tu ser querido.