Vida Sana
![Desde los viajes hasta Taylor Swift, aumentan los cargos ocultos Taylor Swift en una de sus presentaciones](https://aarp.widen.net/content/2obcg6mvuv/jpeg/GettyImages-1591259312.jpg?crop=true&anchor=14,166&q=80&color=ffffffff&u=k2e9ec&w=2024&h=1163)
En casi todas partes aparecen cargos exorbitantes que surgen de la nada. Llamémoslos “cargos por todo”.
- La factura del hotel incluye una tarifa sorpresa de “complejo turístico” o “destino”. Poco importa que no hayas utilizado el gimnasio, la piscina, el wifi o que no hayas participado en visitas guiadas por la ciudad u otras actividades.
- Ese pasaje económico que reservaste por internet ya no parece tan atractivo después de que se aplican cargos por beneficios que antes eran gratuitos, como elegir el asiento o colocar el equipaje de mano en el compartimento superior.
- Las entradas para un concierto, espectáculo o evento deportivo popular por las que competiste en internet no revelan los cuantiosos cargos administrativos que se añaden a su valor nominal. El distribuidor tiene derechos exclusivos para vender las entradas del evento, así que o pagas el recargo o te quedas en casa.
Estos y otros cargos exasperantes, conocidos colectivamente como cargos “basura” en algunas entidades federales, enfurecen a la población de todas las edades. Las personas mayores que tienen ingresos fijos pueden sentir la presión económica aún más.
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La administración Biden ha declarado la guerra a los cargos basura. Y el 23 de mayo, el Departamento de Justicia federal y 30 fiscales generales estatales demandaron a Ticketmaster-Live Nation alegando abuso monopolístico.
“A través de su filial Ticketmaster, Live Nation controla la venta primaria de entradas en cientos de locales de todo el país”, mencionó el fiscal general adjunto Jonathan Kanter en declaraciones preparadas. “Es a través de estos acuerdos exclusivos de venta de entradas como las personas en el país se enfrentan a la temida tasa Ticketmaster: el aparentemente interminable conjunto de cargos irónicamente denominados 'cargos de servicio' o 'tarifa de conveniencia' cuando son cualquier cosa menos eso”.
La FTC propone una norma en octubre para prohibir los cargos basura
En octubre, la Comisión Federal de Comercio (FTC) propuso una norma que prohibiría las tarifas ocultas y obligaría a las empresas a revelar el precio “todo incluido” de estancias en hoteles, conciertos y otros eventos.
“Con demasiada frecuencia, las personas en el país se ven acosados por gastos inesperados e innecesarios de los que no pueden escapar. Estos cargos basura cuestan ahora a las personas del país decenas de miles de millones de dólares al año, dinero que las empresas extraen de las familias trabajadoras solo porque pueden”, declaró en un comunicado la presidenta de la FTC, Lina M. Khan. “Al ocultar el precio total, estos cargos basura dificultan a los consumidores la búsqueda de los mejores productos o servicios y castigan a las empresas que son honestas por adelantado”.
No todos los cargos son injustificados. Algunos pueden cubrir la dotación de personal y el costo de hacer negocios, y las empresas tienen derecho a percibir ganancias.
Sin embargo, algunas empresas son más transparentes cuando se trata de revelar los cargos a los consumidores con antelación, en vez de ocultarlos en la letra pequeña de los anuncios o los contratos.
Lo que uno paga —o no paga— puede ser difícil de entender.
Abordan los problemas de los cargos basura
En octubre, la Administración Biden pidió a las entidades federales que encontraran formas de reducir o eliminar los cargos ocultos, las tarifas y los costos añadidos en todo tipo de operaciones, desde servicios bancarios y facturas de cable e internet hasta pasajes de avión y entradas para conciertos.
“Es más que frustrante acabar gastando más de lo presupuestado por culpa de tasas aleatorias y arbitrarias”, dijo Khan en una declaración anterior. “A nadie le ha parecido conveniente jamás un ‘cargo de conveniencia’. Las empresas deben competir para ofrecer la mejor calidad al mejor precio, y no para ver quién puede cobrarles más cargos añadidos a los consumidores”.
Por el camino, la FTC solicitó comentarios del público (en inglés) “sobre los daños causados por los cargos basura y las tácticas desleales o engañosas que utilizan las empresas para imponerlas”. Algunos de esos cargos que consideran fraudulentos incluye a los neumáticos “rellenos de nitrógeno” de los concesionarios de automóviles, que no contienen más nitrógeno que el aire común.
La entidad se propone lograr que el público tenga un mejor acceso en internet a los precios de los servicios fúnebres. En enero, la FTC envió cartas de advertencia a 39 funerarias de todo el país después de que los investigadores descubrieran “varias infracciones” de la Regla de Funerales tras una operación telefónica encubierta.
La regla obliga a las funerarias a “comunicar a las personas que pregunten por teléfono sobre las ofertas o precios del proveedor funerario cualquier información exacta de [sus] listas de precios... y cualquier otra información fácilmente disponible que responda razonablemente a la[s] pregunta[s]”. En 38 llamadas, según los investigadores, las funerarias se negaron a responder a las preguntas sobre precios o dieron respuestas incoherentes.
La FTC calcula que su nueva norma propuesta ahorrará a los consumidores más de 50 millones de horas al año de tiempo perdido en la búsqueda del precio total solo en la venta de entradas en directo y el alojamiento de corta duración, un ahorro de tiempo equivalente a más de $10,000 millones en la próxima década.
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