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Cómo navegar por las huelgas hoteleras actuales

A continuación, lo que debes saber mientras los trabajadores de hoteles en nueve ciudades están en huelga.

spinner image una persona encargada de limpieza en un pasillo de hotel
Espera encontrar menos trabajadores de hotel en nueve ciudades después de que sus contratos laborales expiraron. Esto es lo que debes saber antes de emprender tu viaje.
Enes Evren/Getty Images

Alrededor de 840 trabajadores de hoteles han vuelto al trabajo después de una huelga que comenzó durante el fin de semana del Día del Trabajo y afectó a tres cadenas de hoteles populares. Pero más de 9,300 trabajadores siguen en huelga. La huelga de trabajadores, incluyendo encargados de limpieza y empleados de recepción en propiedades de Hilton, Hyatt y Marriott, comenzó el 1.º de septiembre y afectó a 25 hoteles en nueve ciudades. Más ciudades podrían agregarse.

Los contratos entre Unite Here y los hoteles de Estados Unidos, según USA Today, expiraron en agosto después de semanas de negociaciones para obtener salarios más altos y una dotación de personal y cargas de trabajo justas, siendo estas las principales demandas del grupo.

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"Esta lucha es fundamentalmente sobre respeto", dice Gwen Mills, presidenta internacional de Unite Here, que representa a los encargados de limpieza en huelga y otros trabajadores de la industria hotelera. "Los trabajadores han estado con estos hoteles en las buenas y en las malas, durante el coronavirus, y ahora sienten que los están dejando atrás, que sus salarios y sus cargas de trabajo son una falta de respeto".

Según CNN, hasta 10,200 trabajadores de 25 hoteles abandonaron sus puestos de trabajo en Baltimore —donde los trabajadores se declararon en huelga el 2 de septiembre—, Boston, Greenwich (Connecticut), Honolulu, Kauai (Hawái), San Diego, San Francisco, San José (California) y Seattle. Las huelgas estaban programadas para durar de uno a tres días, según Prensa Asociada (AP), y podrían extenderse a otras ciudades, incluyendo New Haven (Connecticut); Oakland (California) y Providence (Rhode Island).

Si viajas a alguno de estos hoteles, debes prepararte para interrupciones como servicios reducidos de alimentos y bebidas, falta de servicios de limpieza y piquetes en las entradas del hotel.

"Nuestros colegas son el corazón de nuestro negocio, y Hyatt tiene una larga historia de cooperación con los sindicatos que representan a nuestros empleados, incluyendo Unite Here", dijo a AARP en un comunicado antes de la huelga Michael D'Angelo, director de Relaciones Laborales de Hyatt en las Américas. El 2 de septiembre, Prensa Asociada informó que D'Angelo dijo: "Estamos decepcionados de que Unite Here haya decidido hacer huelga mientras Hyatt sigue dispuesto a negociar".

Según CNN, hasta 10,200 trabajadores de 25 hoteles abandonaron sus puestos de trabajo en Baltimore —donde los trabajadores se declararon en huelga el 2 de septiembre—, Boston, Greenwich (Connecticut), Honolulu, Kauai (Hawái), San Diego, San Francisco, San José (California) y Seattle. Las huelgas estaban programadas para durar de uno a tres días, según Prensa Asociada (AP), y podrían extenderse a otras ciudades, incluyendo New Haven (Connecticut); Oakland (California) y Providence (Rhode Island).

Si viajas a alguno de estos hoteles, debes prepararte para interrupciones como servicios reducidos de alimentos y bebidas, falta de servicios de limpieza y piquetes en las entradas del hotel.

"Nuestros colegas son el corazón de nuestro negocio, y Hyatt tiene una larga historia de cooperación con los sindicatos que representan a nuestros empleados, incluyendo Unite Here", dijo a AARP en un comunicado antes de la huelga Michael D'Angelo, director de Relaciones Laborales de Hyatt en las Américas. El 2 de septiembre, Prensa Asociada informó que D'Angelo dijo: "Estamos decepcionados de que Unite Here haya decidido hacer huelga mientras Hyatt sigue dispuesto a negociar".

Según AP, un portavoz de Hilton dijo que la cadena sigue “comprometida a negociar de buena fe para alcanzar acuerdos justos y razonables”.

Según una encuesta reciente sobre tendencias de viajes, de AARP (en inglés), los hoteles o moteles son la principal preferencia de alojamiento para los viajeros mayores de 50 años: el 57% planea hospedarse en un hotel o motel para viajes nacionales y el 47% para viajes internacionales en el 2024.

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Según AP, Hyatt y Hilton dijeron que tienen planes de contingencia para aliviar cualquier inconveniente (The New York Times señaló que las cadenas no revelaron detalles, pero podría haber un buffet de comidas rápidas en lugar de servicio a la mesa, y podrían emplear contratistas externos o trabajadores no sindicalizados). Marriott no respondió a una solicitud de comentarios, informó AP.

Si planeas quedarte en un hotel durante la huelga actual, te decimos lo que debes tener en cuenta:

  1. El primer paso debería ser contactar directamente a tu hotel para averiguar si se está viendo afectado por las huelgas y cómo. Si el plan de acción del hotel no es de tu agrado, cancela tu reserva y contempla solicitar un reembolso. Considera volver a reservar en una propiedad o servicio de alquiler alternativo, como Airbnb o Vrbo.
  2. Si temes que cualquier solicitud de reembolso pueda ser disputada, considera documentar cómo los servicios publicitarios del hotel difieren de las actuales condiciones de huelga de la propiedad, sugiere Fodors. Esto puede ayudar a fortalecer tu caso para un reembolso. Muchas compañías de tarjetas de crédito también considerarán disputar el cargo en tu nombre.
  3. Lo más importante, trata de mantenerte flexible. Nunca es ideal cancelar o cambiar los planes de viaje, pero conocer tus opciones con anticipación te da cierta capacidad para tomar la mejor decisión para ti. En el proceso, puedes encontrar una experiencia de viaje aún más emocionante que no habría ocurrido de otra manera.

Colaboradores: The Associated Press

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