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Cómo detectar el fraude de entidades benéficas

Asegúrate de que tu dinero llegue a las personas necesitadas, no a una organización ilegítima.


Las personas en Estados Unidos contribuyeron un récord de $374,400 millones a entidades benéficas en el 2023, según el informe anual de la Giving USA Foundation sobre la filantropía en el país. Esta generosidad apoya a muchas increíbles organizaciones que invierten esos millones en la atención médica, la educación, la protección del medio ambiente, las artes y muchas otras causas.

Desafortunadamente, también les abre la puerta a los estafadores. “Donar es muy a menudo una decisión emocional, no necesariamente lógica”, dice Bennett Weiner, vicepresidente ejecutivo y director de operaciones de la Wise Giving Alliance de la Oficina de Ética Comercial (BBB, Better Business Bureau), una organización que supervisa las entidades beneficias. “Las personas quieren responder a problemas que les preocupan o que escuchan en las noticias”. Y los estafadores se aprovechan de la buena voluntad de los donantes para llenarse los bolsillos.

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“La gran mayoría de las organizaciones sin fines de lucro que recaudan fondos lo están haciendo de manera ética y según las reglas. Pero creo que lamentablemente hay momentos en que personas sin escrúpulos explotan la confianza y la generosidad de los demás”, explica Laura MacDonald, fundadora del Benefactor Group, que asesora a organizaciones benéficas sobre prácticas de recaudación de fondos.

Sin embargo, es posible asegurarte de que tus donaciones vayan a organizaciones que realmente están trabajando para servir a otros, no para sacar provecho propio, aprendiendo a reconocer cómo operan los estafadores y tomando algunas precauciones antes de entregar tu cheque.

Video: 4 formas de evitar las estafas de entidades benéficas

Cómo funcionan las estafas de entidades benéficas

Los estafadores intentan manipular tus emociones con historias desgarradoras y luego se quedan con la mayor parte del dinero. Al igual que las organizaciones sin fines de lucro genuinas, se comunican contigo a través de telemercadeo, correo directo, correo electrónico y solicitudes a domicilio. Podrían hacer peticiones en las redes sociales y crear sitios web bien diseñados con nombres engañosos. Estas son algunas tácticas comunes que utilizan los estafadores.

Se aprovechan de los desastres y de los esfuerzos humanitarios. Las fotografías de personas que intentan reconstruir sus vidas después de un desastre natural o en una zona de conflicto pueden hacernos abrir nuestro corazón y nuestra billetera. Cuando estos eventos aparecen en las noticias, “los operadores cuestionables saben que pueden aprovecharse de la situación”, dice Weiner. “Es probable que las personas den sin cuestionar y quizá den en respuesta a la primera solicitud que reciban”.

Imitan el nombre de una organización benéfica auténtica. Los estafadores suelen imitar los nombres de organizaciones conocidas y de confianza para engañar a los donantes. “Algunos de los operadores cuestionables confían en que no vas a investigar para verificar si es la organización en la que estás pensando y simplemente vas a donar”, dice Weiner.

Te hacen creer que has hecho donaciones anteriormente. Los estafadores suelen aprovecharse de personas con problemas cognitivos que podrían no recordar su historial de donaciones. “Llaman a una persona e insinúan que ya ha donado en el pasado y que solo están llamando para hacer un seguimiento de su donación”, dice Laurie Styron, directora ejecutiva de CharityWatch, una organización independiente de supervisión de entidades benéficas.

Utilizan sitios web de financiamiento colectivo. Puedes recibir una solicitud en las redes sociales para ayudar a alguien que tiene una enfermedad devastadora, como cáncer, o que ha perdido su casa debido a un incendio. Cualquier persona puede crear una cuenta en un sitio de financiamiento colectivo y publicar una historia y fotos falsas. “Pueden realizar una campaña de donación y luego desaparecer en un abrir y cerrar de ojos”, dice Styron. 

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Señales de las estafas de entidades benéficas

Estas son algunas señales de alerta que indican que la organización benéfica que te contacta puede no ser legítima.

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Presión para donar de inmediato. Una organización benéfica legítima agradecerá tu donación en cualquier momento que decidas hacerla.

Un agradecimiento por una donación que no recuerdas haber hecho. Hacerte creer que ya has contribuido a una causa es una táctica común utilizada por recaudadores de fondos sin escrúpulos.

Una solicitud de pago en efectivo, con tarjeta de regalo o mediante transferencia bancaria. Estos son los métodos de pago preferidos por los estafadores porque se puede acceder al dinero con facilidad y es difícil de rastrear.

Cómo asegurarte de que estás donando a una entidad benéfica legítima

Sé proactivo. En lugar de esperar hasta que una organización benéfica te pida que dones, piensa en las causas que te interesan, como los veteranos, y haz tu investigación cuando tengas tiempo suficiente, sugiere Styron. De esa manera, “cuando alguien llame, puedes decir: ‘Gracias, aprecio tu trabajo. Pero ya doy dinero a un grupo de organizaciones benéficas’”, añade.

Examina el sitio web. Revisa el sitio web de la entidad benéfica para obtener detalles específicos sobre sus programas, sus finanzas, su gobernanza y supervisión y su impacto. Esta información debería presentarse de una manera clara. “No deberías tener que ser Sherlock Holmes para determinar qué es lo que la organización está financiando realmente”, dice Weiner.

Considera quién dirige la organización benéfica. “Determino quién pertenece a la junta directiva y al personal y reviso sus perfiles de LinkedIn para asegurarme de que tengan experiencia en ese campo”, dice MacDonald.

Consulta los sitios de protección al consumidor. Sitios como Charity Navigator, CharityWatch y Wise Giving Alliance de la Oficina de Ética Comercial supervisan y evalúan las organizaciones. (Ver recursos abajo).

Verifica la licencia estatal. Comunícate con el regulador de entidades benéficas de tu estado (en inglés) para verificar que la organización esté registrada para poder recaudar dinero en tu estado.

Evita donar a través de terceros. Una entidad tercera puede ser legítima, pero se quedará con una parte. La mejor manera de asegurarte de que la organización benéfica reciba tu donación es ir a su sitio web y donar allí.

Utiliza una tarjeta de crédito. No solo puedes verificar tu estado de cuenta para asegurarte de que el pago se haya realizado a la organización benéfica, sino que también puedes objetar un cargo si luego descubres que te estafaron, dice Styron.

No compartas información personal ni financiera, como tu número de Seguro Social, fecha de nacimiento o número de cuenta bancaria, con ninguna persona que solicite una donación. Los estafadores utilizan esos datos para robar dinero e identidades. “Si estás haciendo una donación por teléfono, un número de tarjeta de crédito es todo lo que necesitan”, dice Weiner. “Si quieres un recibo para tus impuestos, todo lo que necesitan es tu correo electrónico”.

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¿Has visto este fraude? 

  • Llama a la línea de ayuda gratuita de la Red contra el Fraude, de AARP al: 877-908-3360 o repórtalo en el Mapa de Rastreo de Estafas, de AARP (en inglés).
  • Inscríbete para recibir alertas de vigilancia gratuitas que ofrecen más consejos para evitar fraudes.

Mantén un registro y revisa tus cuentas. Mantén un registro de tus donaciones y revisa regularmente el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito para asegurarte de que no te cobraron más de lo que acordaste dar o, sin saberlo, te inscribiste para dar una donación recurrente.

No hagas clic en enlaces de mensajes de texto, correos electrónicos o mensajes para recaudar fondos en las plataformas de redes sociales no solicitados; pueden descargar programas maliciosos.

¿Dónde reportar problemas?

Contacta a tu compañía de tarjetas de crédito o a tu banco para informarles sobre el incidente y pregunta si pueden cancelar el pago del dinero que enviaste a los estafadores.

Denuncia las estafas de entidades benéficas al Internet Crime Complaint Center (IC3, Centro de Quejas de Crímenes por Internet —en inglés—) del FBI.

El fiscal general de tu estado (en iglés) también recibe quejas sobre estafas de entidades benéficas, al igual que algunas agencias gubernamentales, como ciertas oficinas del secretario de Estado y departamentos de protección al consumidor. La National Association of State Charity Officials tiene una lista (en inglés).

Para obtener apoyo y orientación, los especialistas capacitados de la línea de ayuda gratuita de la Red contra el Fraude, de AARP, (877-908-3360), pueden compartir información sobre qué hacer a continuación y cómo evitar estafas. La Red contra el Fraude, de AARP, también ofrece sesiones grupales de apoyo en línea.

Recursos

La Wise Giving Alliance (en inglés) de la Oficina de Ética Comercial acredita a las organizaciones benéficas según un sistema de 20 puntos que mide su eficacia, sus finanzas, su gobernanza y otros aspectos. Puedes buscar por entidad benéfica y obtener consejos sobre cómo seleccionar una organización.

CharityWatch (en inglés) tiene una lista de sus organizaciones benéficas mejor calificadas (en inglés) o puedes buscar por organización benéfica y leer una evaluación de la entidad, así como ver sus calificaciones en ciertos aspectos, como finanzas, gobernanza y transparencia.

Charity Navigator (en inglés) califica a las organizaciones benéficas según su liderazgo, su cultura, sus finanzas y otras categorías. Puedes buscar por entidad benéfica y ver las calificaciones punto por punto.