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¿Pueden varias direcciones de correo electrónico protegerte de los delincuentes cibernéticos?

Mantente seguro en internet, sea que tengas una cuenta o muchas.


spinner image Una mujer observa una pared con iconos de correo electrónico y un ojo en el medio.
Rob Dobi

¿Realmente necesitamos más de una cuenta de correo electrónico?

Por razones de seguridad y privacidad, muchas personas eligen tener un correo electrónico de repuesto. Pero en una época en que las filtraciones de datos son tan comunes, quizás ya no sea una buena idea.

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Algunos expertos dicen que una cuenta está perfectamente bien, siempre y cuando fortalezcas tus defensas digitales. Eso comienza con usar:

• Una contraseña o frase de contraseña única y compleja que no utilices para otra cuenta digital, ya sea para compras en línea, asuntos financieros o confidencialidad médica.

• Verificación de dos pasos —también llamada autenticación de dos factores o multifactor— para iniciar sesión en tu cuenta. Eso proporciona una capa extra de seguridad en caso de que roben tu contraseña.

Los informes de personas que han tenido sus cuentas de correo electrónico pirateadas o suplantadas son demasiado comunes, dice Eva Velasquez, presidenta y directora ejecutiva del Identity Theft Resource Center, una organización sin fines de lucro con sede en San Diego.

“Sucede a diario”, dice.

¿Qué pasa cuando un delincuente descifra tu contraseña?

Jaquear o piratear significa que los ciberdelincuentes han tomado control de tu cuenta.

“Pueden ver todo en tu bandeja de entrada. Pueden enviar mensajes desde tu correo”, dice Velasquez. “Cambian la contraseña. Ya no tienes acceso”.

Por otro lado, la suplantación (“spoofing”) es cuando alguien disfraza una dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección web, a menudo cambiando una letra, símbolo o número. El correo electrónico falso está vinculado a una cuenta diferente.

Los delincuentes confían en poder manipular a las personas para que piensen que los correos electrónicos falsificados son reales, y eso puede llevar a víctimas desprevenidas a descargar software malicioso, enviar dinero o revelar información personal o financiera. Verás esto en correos electrónicos de “actualización de cuenta” de entidades sospechosas que dicen ser Amazon, pero en realidad están en busca de tu información.

Gmail es el servicio de correo electrónico más grande del mundo con mil millones de usuarios en todo el mundo. Sus robustas defensas bloquean el 99.9% del correo basura, los mensajes falsos y el malware de las bandejas de entrada, dice Ross Richendrfer, un portavoz de Gmail para asuntos de seguridad. Aun así, advierte, “sabemos que los malhechores están constantemente buscando formas de entrar”.

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Tener más de una cuenta de correo electrónico es eficaz, pero no te excedas

La ciberseguridad es diferente para todos, dice Velasquez.

“Si eres experto en tecnología y tienes las habilidades y la capacidad de manejar varias cuentas de correo electrónico de manera adecuada, entonces esa es la mejor práctica”, dice.

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No trates de hacer más de lo que puedes. Si una persona crea demasiadas cuentas de correo electrónico, la complejidad puede aumentar el riesgo de ser víctima de un ataque, dice Christopher Budd, director de Investigación de Amenazas de la empresa global de ciberseguridad Sophos.

Budd compara a una persona con demasiadas cuentas con un propietario que tiene un sistema de seguridad de $20,000 y no sabe cómo usarlo. Las funciones costosas no te “van a proteger tan bien como un buen cerrojo que hayas instalado y sepas cómo operar”, dice. 

El tres es un número mágico. Algunas personas se sienten cómodas con varias cuentas de correo electrónico. Tony Anscombe, el evangelista de seguridad principal de ESET Cybersecurity, anima a las personas a mantener una cuenta de correo electrónico separada, pero solo para transacciones bancarias y financieras.

“Es muy muy raro que un banco o una organización financiera tenga una filtración de datos”, dice. “Eso es porque se toman la ciberseguridad muy en serio”.

Anscombe sugiere usar una segunda cuenta de correo electrónico para comunicarte con amigos y familiares, y una tercera cuenta “desechable” para invitaciones a fiestas, descuentos en internet, boletines informativos y otras comunicaciones no cruciales. Si demasiada basura inunda la cuenta desechable, simplemente elimina la cuenta y comienza una nueva, dice.

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¿Has visto este fraude? 

  • Llama a la línea de ayuda gratuita de la Red contra el Fraude, de AARP al: 877-908-3360 o repórtalo en el Mapa de Rastreo de Estafas, de AARP (en inglés).
  • Inscríbete para recibir alertas de vigilancia gratuitas que ofrecen más consejos para evitar fraudes.

Lo ames o lo odies, el correo electrónico se impone

Incluso con los mensajes de texto, las aplicaciones de chat y otras formas de comunicación, el correo electrónico sigue siendo enorme, según The Radicati Group de Palo Alto, California, que estimó que casi 4,500 millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo enviaron 362,000 millones de correos electrónicos al día en el 2024. 

En Gmail, Richendrfer insta a los usuarios a considerar una alternativa segura a una contraseña, como una llave de acceso. Te permite iniciar sesión en Gmail con una huella dactilar, un escaneo facial o un bloqueo de pantalla del dispositivo, como un PIN. A diferencia de las contraseñas, las llaves de acceso pueden existir solo en tus dispositivos; no pueden ser anotadas o pasadas accidentalmente a un ciberdelincuente.

Velasquez prefiere el uso de biometría basada en consentimiento para fines de autenticación. Aunque la gente puede ser aprensiva, su cara no es un secreto.

“La muestras afuera todos los días”, dice. Cuando la gente se resiste a proporcionar un escaneo de reconocimiento facial, ella les recuerda que si tienes una licencia de conducir, el estado ya tiene tu foto.

8 consejos más de expertos sobre el correo electrónico

1. Mantén tus direcciones de correo electrónico privadas. Compártelas solo con quienes necesiten conocerlas. Nunca incluyas información personal, como tu fecha o año de nacimiento, en tu dirección de correo electrónico o contraseña.

2. Cambia tus contraseñas periódicamente.

3. Limita las suscripciones. Una bandeja de entrada más ordenada facilitará la detección de correos electrónicos sospechosos, que deberás ignorar, eliminar y denunciar a tu proveedor de correo electrónico. Además, no abras correos electrónicos sospechosos, no hagas clic en sus enlaces ni abras los archivos adjuntos dentro de ellos. Y si recibes un correo electrónico sospechoso y no solicitado, no hagas clic en “cancelar suscripción”, ya que podrías indicarle a un estafador que tu correo electrónico es válido y está activo, dice Anscombe.

4. Utiliza un nombre de inicio de sesión diferente, no tu correo electrónico, cuando visites sitios web para navegar, comprar o pagar facturas. Cuidado con lo que compartes con los comerciantes. Si te preguntan por tu cumpleaños, elige una fecha al azar, dice Velasquez.

5. Nunca compartas el código de autorización por correo electrónico o por texto que la autenticación de dos pasos pueda solicitarte. A veces esto solo es necesario cuando inicias sesión desde un dispositivo no reconocido. Los ciberdelincuentes inventarán excusas para robártelo.

6. Utiliza software antivirus y realiza actualizaciones de seguridad.

7. Busca el candado junto al nombre de dominio que muestra tu navegador cuando visitas un sitio web. Es como la licencia de conducir de un sitio web. Haz clic en el candado para asegurarte de que el sitio es auténtico. Por ejemplo, si visitas nordstrom.com, no hagas una compra si lo que está detrás del candado dice algo inusual, como n@rdstroms.com.

8. Considera pagar como invitado cuando compres en línea, y piensa dos veces antes de permitir que un vendedor almacene tu información de pago. Anscombe dice que nunca autoriza que un comerciante almacene la información de su tarjeta de crédito.

“Lo escribo. Es un número de 16 dígitos”, dice. “No dejes tus datos esparcidos por todo internet, porque, de hecho, eso es lo que estás haciendo”.

Como la ciberseguridad no es simple, pide ayuda a una persona o entidad de confianza. No es una señal de debilidad.

“Aprovechar la sabiduría colectiva de tu red es una muestra de fortaleza”, dice Velasquez.

Dos buenas fuentes de información sobre delitos cibernéticos y fraude son la Red contra el Fraude, de AARP, y el sitio RobodeIdentidad.gov de la Comisión Federal de Comercio.

Este artículo, originalmente publicado el 3 de diciembre del 2021, se actualizó con nuevas estadísticas y recomendaciones de ciberseguridad.

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