Vida Sana
![Gráfico que muestra un estetoscopio, un hospital y una cruz blanca sobre una mascarilla Gráfico que muestra un estetoscopio, un hospital y una cruz blanca sobre una mascarilla](https://cdn.aarp.net/content/dam/aarpe/es/home/salud/enfermedades-y-tratamientos/info-2022/encontrar-mejor-cuidado-medico/_jcr_content/root/container_main/container_body_main/container_body1/container_body_cf/container_image/articlecontentfragment/cfimage.coreimg.50.932.jpeg/content/dam/aarp/health/conditions_treatments/2022/05/1140-health-icons-esp.jpg)
Los precios se han disparado, los suministros están agotados, hay pocas citas disponibles y, así y todo, la demanda de productos y servicios no hace más que aumentar. En este momento, casi todos los aspectos de ser un consumidor son confusos, lo que incluye usar los servicios de cuidado de la salud.
En septiembre pasado, AARP Bulletin publicó un paquete de artículos llamado “Gánale al sistema” que ofrecía detalles sobre cómo obtener el mejor servicio al cliente. Los lectores nos dijeron que esa colección de consejos les resultó sumamente útiles. Por ese motivo, estamos de vuelta con una nueva edición de “Gánale al sistema”, esta vez con consejos para encontrar los expertos y los servicios de salud que necesitas en estos momentos tan difíciles.
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Nuestro equipo de reporteros entrevistó a docenas de conocedores y les preguntó cómo separar a los mejores del resto. A continuación, te presentamos sus consejos. Los expertos además mencionaron que ciertos enfoques son atemporales y universales; por eso, todavía son relevantes. Comencemos con las reglas universales para encontrar la mejor atención de salud (y en realidad, cualquier cosa), al estilo del 2022.
Regla N.º 1: tómate suficiente tiempo
Es verdad que cuando hay mucha competencia, hace falta ser flexible y actuar con rapidez cuando puedes conseguir productos o servicios de calidad. Sin embargo, “las decisiones importantes no deberían ser decisiones rápidas”, dice Terrance Odean, profesor de la Facultad de Negocios Haas de University of California, Berkeley, y experto en finanzas conductuales. Haz las averiguaciones correspondientes y dedica tiempo a confirmar que se trata de una buena oferta. Y de ninguna manera “tomes decisiones a las 3 a.m.”, aconseja.
Regla No.º 2: hacer averiguaciones es gratis
Aprovecha la enorme cantidad de información gratuita que tienes disponible en internet, en las redes sociales y en otros lugares para informarte sobre los especialistas y los servicios que te interesan. Por supuesto, lo primero que debes hacer es investigar el costo y la reputación, y luego profundizar sobre detalles como calificaciones de eficiencia, certificaciones y campos de especialización. Pero no des mucha importancia a las calificaciones de los usuarios. Cada vez más de las reseñas en internet son pagadas, y no hay forma de verificar su autenticidad. Si deseas ojear, busca anécdotas específicas y un estilo personal de redacción que no provengan de un evaluador pagado (ni de un programa de computadora).
Regla No.º 3: determina tus prioridades
Tomar buenas decisiones se basa en el arte de filtrar. Eso requiere que sepas cuáles características o habilidades son las más importantes para ti; úsalas para reducir tus opciones, señala Katy Milkman, autora de How to Change: The Science of Getting From Where You Are to Where You Want to Be.
Regla No.º 4: imagínate que estás cometiendo un error
Muchos de nosotros nos sentimos demasiado confiados sobre el resultado de nuestras decisiones, dice Milkman. Para bajar de la nube, sugiere que imagines qué podría salir mal con respecto a tu decisión. Es mejor pensar en eso ahora y no después, para estar preparado para un fracaso, y posiblemente evitarlo.
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