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Estafa atrapa a beneficiarios de Medicare y al Gobierno en una farsa multimillonaria

La agencia gastó mucho dinero en dispositivos ortopédicos potencialmente dañinos.


spinner image Dispositivo ortopédico para la rodilla
Getty Images

Medicare pagó más de $1,000 millones en reclamos fraudulentos por dispositivos ortopédicos para el cuello, la espalda y otros dispositivos vendidos a través de llamadas telefónicas de televendedores y obtenidos sin consultar a un médico, según afirma un organismo de vigilancia del Gobierno. El equipo potencialmente pone en riesgo la salud de las personas.

Del 2018 al 2020, Medicare aprobó rutinariamente pagos para dispositivos ortopédicos listos para usar (no hechos a medida) entregados a los hogares de los beneficiarios del programa de seguro del Gobierno, según un informe de mayo del 2024 (en inglés) de la Oficina del Inspector General del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE.UU. (HHS). Medicare no confirmó que los receptores del dispositivo ortopédico acudieran a un médico, como se requiere para garantizar que el equipo no perjudicara a los pacientes.

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La estafa se denunció por primera vez en el 2019 cuando la oficina del inspector general y la policía desmantelaron el engaño, acusando a 24 personas en 17 distritos federales por presentar reclamaciones de Medicare por $1,700 millones. En ese momento, se habían pagado $900 millones.

Los profesionales médicos trabajaron con empresas de telemedicina fraudulentas y recibieron sobornos y comisiones ilegales, alegó el inspector general. Los estafadores llamaban directamente a los beneficiarios para ofrecerles los dispositivos ortopédicos cubiertos o utilizaban anuncios de televisión y radio para alentarlos a pedir dispositivos ortopédicos gratuitos llamando a un número gratuito.

Los contribuyentes y los beneficiarios de Medicare son víctimas

Las personas con Medicare que fueron objetos de la estafa pueden estar poniendo su salud en riesgo si usan equipos que un médico no recetó, dice el informe. También corren el riesgo de recibir el dispositivo equivocado y empeorar su dolor.

Cuando "un beneficiario proporciona o verifica información personal o de Medicare, se envía un dispositivo ortopédico incluso si el beneficiario no lo solicita o no es médicamente necesario", señala la oficina del inspector general en su sitio web. A menudo, las personas recibían varios dispositivos por correo. 

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“Si un beneficiario ha recibido dispositivos ortopédicos no deseados o innecesarios, y ese equipo se factura a Medicare, entonces Medicare puede negarle un dispositivo ortopédico que el beneficiario necesite en el futuro”, dice la oficina.

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Video: 5 consejos para evitar estafas de equipos médicos (en inglés)

Un médico ordena 51 dispositivos ortopédicos al día, todos los días

Lorrali Herrera, una inspectora general regional auxiliar que trabajó en el informe, dice que su oficina detectó el problema buscando casos en los que los médicos no habían presentado una reclamación por una visita del paciente durante al menos 12 meses antes de que un vendedor de aparatos ortopédicos facturara a Medicare. Eso indicó que probablemente no habían evaluado al paciente.

"En nuestra opinión, es poco probable que el proveedor pudiera haber determinado la necesidad médica... si no tenía una relación de tratamiento con ellos", dice ella.

En un ejemplo, un radiólogo en California ordenó más de 20,000 dispositivos ortopédicos en un solo año para pacientes en 44 estados y un territorio a un costo de $13 millones para Medicare, según el informe. En promedio, el médico ordenó 51 dispositivos ortopédicos al día para 21 beneficiarios de Medicare.

Probablemente el médico no había tratado a ninguno de esos pacientes. Los funcionarios no dijeron si creían que el médico, cuyo nombre la oficina del inspector general se negó a revelar, era parte del esquema de fraude o si los estafadores usaron incorrectamente su número de identificación médica. La investigación sobre el fraude a Medicare continúa, dice una portavoz de la agencia.

Los pagos indebidos estafaron a los contribuyentes y a muchas de las personas que ordenaron los dispositivos ortopédicos, dice Herrera. Aquellos que no visitaron a un médico corren el riesgo de ser cobrados una tarifa de coseguro de su propio bolsillo por los dispositivos.

Qué hacer si has sido el objetivo de una estafa

Si sospechas que ha ocurrido una estafa de equipos médicos, repórtalo a Medicare en línea (en inglés) o llama al 800-633-4227 y comunícate con la Patrulla Medicare para Adultos Mayores de tu estado al 877-808-2468. Los voluntarios de la Patrulla Medicare para Adultos Mayores pueden responder preguntas sobre cargos sospechosos y posibles estafas y ayudarte a denunciar el fraude a Medicare y a la oficina del inspector general de HHS, que investiga el fraude de Medicare.

Denuncia las estafas al Centro de Quejas de Delitos de Internet (IC3, en inglés) del FBI.

Si tienes Medicare y una póliza complementaria, como Medigap o cobertura de jubilación, es posible que no te cobren por el equipo. Si recibes una factura que parece sospechosa, contacta a tu banco y pregunta si pueden detener el pago de cualquier dinero enviado a estafadores. 

Incluso si no recibes una factura, consulta tu resumen de Medicare, la notificación de reclamos trimestrales, para ver si se le cobró a Medicare por dispositivos ortopédicos que no ordenaste o recibiste.

Para obtener apoyo y orientación, los especialistas capacitados de la línea de ayuda gratuita de la Red contra el Fraude de AARP (877-908-3360) pueden compartir información sobre qué hacer a continuación y cómo evitar estafas. La red también ofrece sesiones grupales de apoyo en línea.

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