Vida Sana
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El acoso en el sitio del trabajo puede presentarse de repente y sin ningún tipo de provocación. Puede ser de frente, o por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto. Puede ser en forma de insultos, gritos o críticas injustas. Algunas personas lo sufren en forma de gestos obscenos, calumnias o acciones destinadas a aislarlas de los demás, y puede ser particularmente difícil para las personas mayores de 50 años. A muchos les da temor reconocer el acoso e incluso llamarlo por su nombre a pesar de su frecuencia: según una encuesta del 2015 a más de 300 empleados de OfficeTeam, una compañía de empleo de personal, el 35% de los encuestados dijeron que habían tenido un acosador en la oficina. Y no siempre es el jefe: en una encuesta de CareerBuilder del 2014, se encontró que es igual de probable que los colegas sean los acosadores.
El Workplace Bullying Institute (Instituto de acoso laboral), una organización educativa que se dedica a erradicar el acoso en el sitio de trabajo, define esta práctica como el maltrato repetido y perjudicial para la salud de una o más personas por parte de uno o más acosadores, y el comportamiento abusivo que sea amenazador, humillante, intimidante, que evite que se complete el trabajo o que incluya abuso verbal.
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Andrew Faas, experto en acoso en el sitio de trabajo y autor de The Bully´s Trap, afirma que los acosadores lo hacen porque pueden y, en la mayoría de organizaciones, se permite y acepta como método de motivación, e incluso es algo que se espera. En titulares de noticias, se ha reportado intimidación en el sitio de trabajo en muchas compañías grandes, incluidas Amazon, Massey Energy y UPS.
“Dada la Gran Recesión, el acoso en la oficina ha empeorado mucho más en años recientes”, indica Faas. “Al tratar de reducir costos, los empleados mayores han sido el blanco de acoso de muchas organizaciones, al extremo de hacerlos renunciar”.
Un caso concreto: una agente de seguros independiente de 51 años de Pompano Beach, Florida, que pidió mantener el anonimato ya que considera interponer una acción legal, recientemente renunció a su trabajo en una compañía de seguros importante después de ser víctima de acoso constante por parte de sus superiores. Cuenta que la obligaban a trabajar jornadas extenuantes de 11 horas, seis días a la semana (a los agentes independientes se les suele permitir establecer sus propios horarios), a notificar cada acción y ubicación a sus supervisores, y a soportar abuso verbal y discriminación por edad y sexo.
“Si no obedecía sus reglas, no me daban posibles clientes para llamar. Si decía algo, me gritaban al frente de todos en la oficina. Y, a diferencia de mis colegas hombres, esperaban que dividiera mis ventas con un agente hombre”, indica. “Por mucho tiempo estuve estresada, pero me negué a abandonar mi carrera y a dejar de creer en mí misma”. Desde entonces, dejó ese trabajo por uno mejor.
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