Vida Sana
Alaska, American y Frontier son las únicas aerolíneas que han recibido una marca verde de verificación del Gobierno en un nuevo tablero diseñado para asegurar que “los niños de 13 años o menos se sienten junto a un adulto acompañante sin cargo adicional”, según el Departamento de Transporte (DOT) de EE.UU.
Las principales aerolíneas contactadas por AARP dicen que hacen todo lo posible en cada caso para asegurar que los niños de 13 años o menos se sienten con un adulto de su grupo. Las políticas de todas las aerolíneas mencionan de alguna manera que siempre tratarán de sentar juntas a las familias. “Delta se esfuerza por sentar juntos a los familiares que lo soliciten”, dice una declaración en el sitio web de Delta. “Si no puedes obtener asignaciones de asientos juntos para tu familia a través de delta.com o la aplicación móvil Fly Delta, comunícate con Reservaciones para revisar las opciones de asientos disponibles”.
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Cuando se contactó a Delta para un comentario, un representante reiteró esa declaración. “Delta no cobra tarifas por asientos para familias independientemente de la clase de pasaje que compren, y siempre trabajaremos con los clientes caso por caso para asegurar que se cumplan las necesidades de asientos de sus familias”, dijo Morgan Durrant, portavoz de Delta. “Una de nuestras prioridades es que las familias puedan sentarse juntas. Como se indica en nuestro sitio web, cuando los clientes tienen preguntas sobre los asientos, los alentamos a comunicarse con nosotros lo antes posible para tener la oportunidad de abordar cualquier preocupación”.
El sitio web de la aerolínea de descuento Allegiant indica un compromiso de sentar juntas a las familias: “Si bien haremos todo lo posible para acomodar a las familias, no se puede garantizar la disponibilidad de asientos juntos”. En una declaración, Allegiant dijo: “No cobramos una tarifa por sentar a niños menores de 13 años junto a un padre o tutor. Es nuestra política ubicar a los niños menores de 13 años al lado de un padre o tutor. Aunque no podemos asignar los asientos en el momento de hacer la reserva, tenemos varias capas integradas en el proceso de registro y embarque para asegurarnos de que eso suceda”.
La idea de que las aerolíneas separen a las familias en el momento de hacer la reserva se destacó en el discurso del presidente Joe Biden sobre el estado de la Unión en febrero.
“Prohibiremos que las aerolíneas cobren $50 de ida y vuelta por una familia solo para poder sentarse juntos”, dijo Biden en su discurso ante el país (en inglés). “Los cargos por equipaje ya son lo suficientemente malos. Las aerolíneas no pueden tratar a tu hijo como una pieza de equipaje”.
AARP también mencionó los cargos asociados con los asientos adyacentes en una carta de enero al DOT (en inglés) en apoyo de mejorar la divulgación de los cargos ocultos.
